Αρχική σελίδαΠαράποναSlotuna Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Slotuna Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 200 €

Slotuna Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με αιτήματα ανάληψης στο καζίνο Slotuna, τα οποία απαιτούσαν περίοδο αναμονής τουλάχιστον 3 εργάσιμων ημερών. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας, έλαβε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις και δεν του ζητήθηκε καμία επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες του παίκτη, αλλά σημείωσε ότι χωρίς απάντηση από αυτόν, η έρευνα δεν θα μπορούσε να προχωρήσει. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας γκουρού του καζίνο Είμαι εδώ για να βρω μια λύση λόγω της απροσδόκητης συμπεριφοράς του καζίνο slotuna.

Όπως διάβασα από κάθε παράπονο ή κριτική για το ίδιο καζίνο κάνοντας τους φόβους μου πιο αληθινούς. Ωστόσο, όπως και οι όροι και οι προϋποθέσεις τους σχετικά με αιτήματα ανάληψης, πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 3 εργάσιμες ημέρες μετά την ημέρα του αιτήματος, όπως έκανα εγώ. Έκανα πολλές προσπάθειες στη ζωντανή συνομιλία τους για να βρω μια λύση, αλλά κάθε φορά το ίδιο αντίγραφο επικολλούσε αυτόματες απαντήσεις.

Επομένως, ο γκουρού του καζίνο, θέλω να εξετάσετε το πρόβλημά μου και να με βοηθήσετε να βρω μια λύση.


Υ.Γ. Δεν μου ζήτησαν από την πλευρά του καζίνο καμία κίνηση επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ loulouper67,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή loulouper67,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.