Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είχε λάβει τα κέρδη του για 3 εβδομάδες και ανέφερε ότι η υποστήριξη του καζίνο βασιζόταν σε chatbots που παρείχαν επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Αντιλήφθηκε δόλια συμπεριφορά με στόχο την αποφυγή πληρωμών και ήθελε λογοδοσία από το καζίνο. Ο παίκτης επέδειξε επανειλημμένη ασέβεια, με αποτέλεσμα τον αποκλεισμό του λογαριασμού του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε χωρίς δυνατότητα επανάληψης.
Slotuna Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.500 €
Slotuna Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, το καζίνο δεν έχει πληρώσει τα κέρδη μου για 3 εβδομάδες
Χρησιμοποιούνται chatbot που δίνουν πάντα την ίδια απάντηση στη συνομιλία πελατών υποστήριξης
Μπόρεσα επίσης να αναγνωρίσω αυτή τη δόλια συμπεριφορά σε πολλούς άλλους χρήστες
Προσπαθούν να αποφύγουν οποιαδήποτε πληρωμή
Θέλω να λογοδοτήσω αυτούς τους ανθρώπους
μια λέσχη απατεώνων
παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ adrianbauer1986,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Είχα μια επιτυχημένη πληρωμή μετά από 8 ημέρες
η επαλήθευση KYC πέρασε
Έκανα τα κέρδη χωρίς μπόνους και περίμενα 3 εβδομάδες για πληρωμή 1500 ευρώ
αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια κάνε κάτι τώρα
ακόμα περιμένω
είστε τόσο αργοί όσο το Καζίνο λύνετε αυτό το Πρόβλημα
τι το φ**κ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, adrianbauer1986. Σημειώστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή χειριζόμαστε πάνω από 1.200 ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό.
Επιπλέον, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι αυτού του είδους η γλώσσα δεν θα γίνει ανεκτή και μια ακόμη προσπάθεια λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού οποιουδήποτε επαγγελματία του Casino.Guru ή οποιουδήποτε εμπλεκόμενου μέρους θα έχει ως αποτέλεσμα να αποκλειστεί οριστικά το προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε τους παίκτες και να έχουμε μηδενική ανοχή σε τέτοιες συμπεριφορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕλπίζω να αναζητήσετε βοήθεια αλλού, καθώς αυτό σηματοδοτεί την τελική αλληλεπίδρασή μας μαζί σας. Αντί να συνεργαστούν, υπήρξε επανειλημμένη εκδήλωση θυμού και έλλειψη σεβασμού. Ως ανεξάρτητος διαμεσολαβητής που προσφέρει δωρεάν βοήθεια στους χρήστες μας, η μόνη προσδοκία είναι ο αμοιβαίος σεβασμός, ο οποίος δυστυχώς δεν ανταποκρίθηκε στην περίπτωσή σας.
Λόγω της χρήσης υβριστικής γλώσσας, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Οποιαδήποτε προσπάθεια δημιουργίας εναλλακτικών λογαριασμών στον ιστότοπό μας θα οδηγήσει σε άμεσο κλείσιμο.
Αυτή η καταγγελία θα κλείσει χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επανάνοιξής της στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
