Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε δύο εκκρεμείς αναλήψεις στην τοποθεσία Slotuna, μία από τις 25 Μαρτίου, οι οποίες δεν είχαν διεκπεραιωθεί παρά το γεγονός ότι οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη, αλλά συνέχισε να λαμβάνει γενικές απαντήσεις σχετικά με καθυστερήσεις. Το ζήτημα λύθηκε και έλαβε τα κέρδη του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
Slotuna Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 610 €
Slotuna Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Έχω δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα στον ιστότοπο Slotuna, μία από αυτές από τις 25/03.
Οι πρώτες 2 αναλήψεις υποβλήθηκαν σε σωστή επεξεργασία (3 έως 5 ημέρες).
Μετά από αυτό, περίμενα την επεξεργασία του από τις 25 Μαρτίου.
Οι απαντήσεις από την υποστήριξη είναι πρακτικά πάντα οι ίδιες, καθυστερήσεις στις αναλήψεις, αλλά δεν νομίζω ότι δικαιολογείται τόσος χρόνος.
Ο λογαριασμός μου λέει ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση.
Υπάρχουν δύο αναλήψεις, η μία στις 25/03 (330€) και η άλλη στις 27/03(280€).
Ζητώ τη βοήθειά σας στην προσπάθεια να πάρω τα χρήματα.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί zewers,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για τις αναλήψεις σας που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καλησπέρα Βερόνικα,
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Ναι, δύο φορές
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Χωρίς μπόνους, πραγματικά χρήματα
Επιλέξατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για τις αναλήψεις σας που κάνατε κατάθεση; Δεν είμαι σίγουρος.
Σας ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα.
Έχω ήδη λάβει τα χρήματα.
είσαι πραγματικά καταπληκτική!!!
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί zewers,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
