Slottica Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Έκανα λογαριασμό στο slottica casino στις 28 Νοεμβρίου, έκανα κατάθεση 1600+500 και κέρδισα περίπου 11.000, κέρδισα με πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους, γι' αυτό ζήτησα ανάληψη και ζήτησα τα έγγραφά μου, έδωσα την κάρτα μου aadhar, selfie και τη φωτογραφία του τραπεζικού μου βιβλιαρίου, έλαβα ακόμη και ένα email ότι τα έγγραφά μου είναι επαληθευμένα και θα λάβω ανάληψη σύντομα, ωστόσο, έκπληκτος μου έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι τα έγγραφά μου είναι πλαστά. τους έστειλε την απόδειξη κοινοποιώντας την καταγραφή της οθόνης της σύνδεσης στο aadhar μου χρησιμοποιώντας τον κυβερνητικό ιστότοπο UIDAI για να αποδείξει ότι το aadhar μου δεν είναι ψεύτικο αλλά και πάλι δεν αποδέχονται. Τα έγγραφά μου είναι πλαστά, φαίνεται ότι κάνουν κυριολεκτικά απάτη, αν κερδίσουμε, απλώς θα μπλοκάρουν τους λογαριασμούς δίνοντας οποιουσδήποτε ανοησίες λόγους, ζητώ από την ομάδα γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει όπως Η υποστήριξη της slottica δεν με ακούει και λέει ότι η απόφασή τους είναι οριστική

Αγαπητέ Leela611,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Επιπλέον, στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση σας στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, έχω μοιραστεί όλες τις λεπτομέρειες στο αναγνωριστικό του email σας, ελέγξτε και ενημερώστε με εάν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μου

Σας ευχαριστώ πολύ, Leela611, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Leela611,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slottica Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Slottica Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Leela611,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το Slottica Casino έλαβε μια «πολύ κακή φήμη 3,9» από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να επιλέξουν αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε μόνο καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε στον ιστότοπό μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.