Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κάνει κατάθεση 100 μέσω PIX στο Slottica Casino στις 24 Μαρτίου 2025, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο και την τράπεζά του, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο και ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν, κάτι που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
Slottica Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 R$
Slottica Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι είμαι πελάτης αυτού του καζίνο Slottica και στις 24 Μαρτίου 2025 έκανα κατάθεση 100 μέσω PIX και έλαβα ένα μπόνους 20 δωρεάν περιστροφών σε ένα συγκεκριμένο κουλοχέρη. Ωστόσο, η κατάθεση δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο Καζίνο, επικοινώνησα με την υποστήριξη του Καζίνο αλλά δυστυχώς δεν επιλύθηκε τίποτα. Επικοινώνησα επίσης με την τράπεζα που πληρώνω που λειτουργεί για το Καζίνο, αλλά δεν έχουν διευθετήσει τίποτα. Πώς μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου; Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ jucinaldoo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Καταλαβαίνω καλά ότι η τράπεζα/ πάροχος πληρωμών έχει ήδη ξεκινήσει τη διερεύνηση της χαμένης συναλλαγής;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jucinaldoo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
