SlotsPalace Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χαιρετίσματα,

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με το slotspalace.com, ήμουν τακτικός πελάτης, είχα ένα μικρό διάλειμμα, λιγότερο από ένα μήνα, επέστρεψα την 1/1 και κατάφερα να κερδίσω κάποια μετρητά, δεν πειράζει το συνολικό ποσό που ήταν 2 χιλιάδες και εγώ δεν ήταν αρκετά έξυπνος για να τα κρατήσει και τα ακύρωσε και τα σπατάλησα έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα από τις 19/1 των 300 € στην οποία η υποστήριξη πελατών δεν λέει πολλά άλλα από το παρακαλώ περιμένετε και δεν έχω ιδέα γιατί είναι καθυστερημένη.

Απαντήσεις σε πιθανές ερωτήσεις που είδα από αναφορές άλλων χρηστών.

Ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί KYC ως αξιώσεις υποστήριξης πελατών.

Δεν ζητήθηκαν μπόνους, όλα τα χρήματά μου.

Ναι, είχα αποσύρει στο παρελθόν πάρα πολλές φορές, πάνω από 20 χιλιάδες μέσα και έξω.

Η τελευταία απόσυρση ήταν στις 25/9/24, ήταν σε ήττα μετά από αυτό μέχρι τώρα.

Όλες οι αναλήψεις και οι καταθέσεις γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας με την ίδια κάρτα.

Γεια σου Δημήτρη 93,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SlotsPalace Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ στο παρελθόν;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε ποτέ, δεν χρειάστηκε ποτέ επαλήθευση, οι αξιώσεις υποστήριξης πελατών δεν χρειάζεται επαλήθευση και όταν τους ζητάω να επαληθευτούν ούτως ή άλλως μου λένε αν υπάρχει ανάγκη θα με ενημερώσουν. Τώρα, στο τμήμα του ιστότοπου, όταν πηγαίνω στην επαλήθευση λέει "αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση" και δεν με αφήνει να ανεβάσω δεδομένα.

Όσο για την επαφή με την υποστήριξη πελατών ήταν πριν λίγες ώρες και επικοινωνώ καθημερινά μαζί τους, ακούγοντας το ίδιο.

Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αναρωτιέστε, πέρασαν 14 ημέρες, ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα, ακόμα δεν υπάρχει έγκυρη απάντηση από την CS.

Και τώρα ακύρωσαν την απόσυρσή μου χωρίς λόγο, θα προσπαθήσω ξανά να κάνω ανάληψη, η υποστήριξη πελατών ισχυρίζεται ότι έκανα την ακύρωση.

κλείσε την υπόθεση, τα έπαιξα όλα. Το slotspalace είναι το χειρότερο.

Γεια σου Δημήτρη 93,

Λυπάμαι που έχασες την ισορροπία σου. Καθώς το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις ακυρώνονται πολύ συχνά και είναι πάντα σημαντικό να επικοινωνήσετε με το καζίνο για το λόγο αυτό ή να ζητήσετε νέο αίτημα ανάληψης.

Με εκτίμηση,

Νίκος