Η παίκτρια από τη Φινλανδία έλαβε ένα μπόνους 100 ευρώ, αλλά τώρα κατηγορείται για αθέμιτο στοίχημα, αφού στοιχημάτισε πάνω από 4000 ευρώ πριν τοποθετήσει ένα στοίχημα 10 ευρώ. Επιμένει ότι το μπόνους ήταν ενεργό και έχει στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς της, αλλά το καζίνο αρνείται να καταβάλει τα κέρδη της.
SlotsGem Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 2h 5m 48s
SlotsGem Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΤο καζίνο μου έδωσε ένα μπόνους 100 ευρώ μέσω ενός VIP ατόμου, έβλεπα συνεχώς την απαίτηση στοιχηματισμού στην ενότητα μπόνους. Ποντάρισα σωστά 2-5 ευρώ για 55 λεπτά μέχρι που έκανα ανάληψη ενός πονταρίσματος 10 ευρώ, όταν είδα ότι το μπόνους είχε χρησιμοποιηθεί σωστά. Τώρα με κατηγορούν ότι χρησιμοποίησα 10 ευρώ παρόλο που το μπόνους ήταν ενεργό. Μέτρησα όλα τα πιθανά πονταρίσματα εγκαίρως και πριν από το πρώτο ποντάρισμα των 10 ευρώ, είχα ήδη ποντάρει πάνω από 4000. Έχω όλα τα στοιχεία που είναι σωστά. Τώρα προσπαθούν να με εξαπατήσουν και το καζίνο κάνει τρομερές κατηγορίες;;; Και αρνούνται να πληρώσουν τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Μόντου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το SlotsGem Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας εξηγήσετε περισσότερα; Σας έχει κατηγορήσει το καζίνο ότι παραβιάζετε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος για το μπόνους;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
