Slots Garden Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει εκτεταμένη καθυστέρηση απόσυρσης.

Περιμένω τα μετρητά μου για πάνω από μια εβδομάδα και δεν έχω τίποτα. Δεν μπορώ ούτε καν να συνομιλήσω μαζί τους ζωντανά και κάθε φορά που τους στέλνω email, λαμβάνω μια απάντηση που λέει ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σε 72 ώρες. Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμα μαζί μου. Έχω υποβάλει έγγραφα που ζήτησαν και συνεχίζω να έχω διαφορετικές δικαιολογίες όσον αφορά την πληρωμή μου. Έχω διαβάσει όλα τα άλλα σχόλια από άλλους παίκτες και είναι όλα αλήθεια. Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη και πρέπει να κλείσουν.

Αγαπητέ mhayes197942,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ενημερώστε με τι άλλο πρέπει να γίνει για να επιλυθεί το πρόβλημα.

Γεια σου mhayes197942,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Οχι. Δεν μπορώ να έρθω σε επαφή με κανέναν. Κάθε φορά που τους στέλνω email, η απάντηση είναι ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σε 72 ώρες και ο χρόνος έχει περάσει χωρίς καμία επαφή. Δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία αλλά δεν μου επιτρέπει να έχω πρόσβαση. Οπότε απλά περιμένω και έχουν περάσει μερικές εβδομάδες. Επιβεβαίωσα την ταυτότητά μου και όλα αυτά, αλλά δεν έχω πάρει τίποτα.

Γεια mhayes197942,

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Δεν καταλαβαίνω τι λες. Έχω 500 $ που προσπαθώ να αποσύρω και δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα από το καζίνο. Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από αυτούς και έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα από τότε που επικοινώνησα μαζί τους. Κουραστήκατε από την αναμονή, οπότε ήρθε η ώρα να αναλάβετε δράση...θα κάνετε όλοι κάτι γι' αυτό ή τι;

Διάβασα σχόλια από άλλους παίκτες που έλεγαν ότι δεν πήραν ποτέ απάντηση ή απόσυρση από το ίδιο καζίνο και δεν έγινε τίποτα, έτσι απλά τα παράτησαν. Κάνοντας πάρα πολλές ερωτήσεις και δεν αναλαμβάνετε δράση. Όποια πληροφορία χρειάζεστε, τότε επιτρέψτε μου, αν έχει φύγει, να βοηθήσω στην επίλυση της κατάστασης, εάν δεν πρόκειται να επιλυθεί, τότε χάνω τον χρόνο μου μαζί σας. Χρειάζομαι κάτι άλλο να κάνω.

Τώρα λοιπόν λέει για να κάνω ανάληψη των χρημάτων πρέπει να καταθέσω 10 $ σε κάποιο είδος πορτοφολιού BTC για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και δεν έχω πορτοφόλι BTC ή κάτι παρόμοιο. Δεν ξέρω τίποτα για αυτό. Δεν μπορώ να ζητήσω από κανέναν να μου στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί για μένα.

Γεια mhayes197942,

Ρώτησα νωρίτερα εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους. Με βάση τα επόμενα σχόλιά σας, φαίνεται ότι τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους χωρίς καμία πραγματική κατάθεση εκ μέρους σας. Για να διευκολυνθεί η ανάληψη των δωρεάν κερδών μπόνους, είναι απαραίτητο να κάνετε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων για την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής.

Επιπλέον, δεδομένου ότι τα κέρδη σας προήλθαν από μπόνους χωρίς κατάθεση, λάβετε υπόψη ότι δικαιούστε ανάληψη έως και 100 $, τηρώντας έναν μέγιστο κανόνα εξαργύρωσης ( εδώ ), επομένως, προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 500 $ σε 100 $.

Μπόνους χωρίς κατάθεση (δωρεάν μάρκες, δωρεάν περιστροφές)

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 1 φορά η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 100 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $100.

Ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο, κάντε μια ελάχιστη κατάθεση πραγματικών χρημάτων και όταν επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου πληρωμής, υποβάλετε ένα άλλο αίτημα ανάληψης.

Ευχαριστώ.

Ουάου, εντάξει.

Γεια mhayes197942,

• Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν ακολουθήσατε τις οδηγίες του καζίνο και κάνατε μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας;
• Έχετε λάβει τα νόμιμα κέρδη των $100;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή mhayes197942,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.