Slots Garden Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Εξαργύρωσα το κουπόνι Jackpothunter για R100. Έπαιξα το απαιτούμενο ποσό αναπαραγωγής σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του κουπονιού. Κέρδισα το R4255 και ζήτησα την απόσυρση στις 30.05.2020. Γνωρίζω επίσης ότι το μπόνους R200 που έλαβα δεν αποσύρεται και θα αφαιρεθεί από τα κέρδη, γι 'αυτό αμφισβητώ μόνο το R4055.

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι πρέπει να διαβάσω τους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με τις αναλήψεις, οπότε έκανα και σύμφωνα με τους όρους της έγκρισης T&C χρειάζονται 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες και πληρώνω άλλες 10 εργάσιμες ημέρες. Συνολικά, θα χρειαστούν 4 εβδομάδες για να λάβετε τα κέρδη σας. Έλαβα ένα άλλο email για επαλήθευση, έκανα την επαληθευμένη αίτηση και έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα στα οποία απάντησαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς.

Σήμερα είναι η 10.07.2020, όταν συνδεθώ στον λογαριασμό μου, η ανάληψή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται σε εκκρεμότητα !! Πραγματικά, σήμερα είναι η εργάσιμη ημέρα 30 για μένα και απολύτως δεν έχει γίνει τίποτα κατά την απόσυρσή μου. Θέλω να πληρώσουν τα κέρδη μου. Δεν έχουν αριθμό επικοινωνίας στο τηλέφωνο και η ζωντανή συνομιλία που είναι διαθέσιμη δεν βοηθά καθόλου. Όλα σας δίνουν την ίδια ιστορία κάθε φορά. Θα το προωθήσουν στο αρμόδιο τμήμα και έπειτα πρέπει να το ελέγξω ξανά εντός 5 εργάσιμων ημερών και έτσι συνεχίζονται. Το ίδιο πράγμα κάθε φορά. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το Καζίνο Γκουρού;

Αγαπητή Λίζα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε την επιβεβαίωση σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε αποσύρει κέρδη στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα

Σας έστειλα τα ζητούμενα στοιχεία μέσω email. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο.

Χαιρετισμοί

Λίζα

Ευχαριστώ πολύ τη Λίζα για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Καλημέρα Καζίνο Γκουρού. Υπάρχει κάποια πρόοδος στην υπόθεσή μου;

Γεια σας Λίζα,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Slots Garden Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί η παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την απόσυρσή της; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Χαιρετισμούς Petronela, Liza, Juli,

Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση, εγκρίνω το αίτημά σας για ανάληψη και θα έπρεπε να το κοινοποιήσω σύντομα στο τρίτο μέρος για πληρωμή. Μόλις λάβουν την πληρωμή, ο χρόνος παράδοσης είναι γενικά μεταξύ 3-10 εργάσιμων ημερών από την εμπειρία μου.

Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Γεια σας Λίζα,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα κέρδη σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας Λίζα,

Υπάρχουν νέα σχετικά με το παράπονό σας;

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.