Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε αναφέρει καθυστέρηση στο αίτημα απόσυρσής του από τις 2 Αυγούστου. Παρά το γεγονός ότι είχε συμμορφωθεί με τους κανόνες του καζίνο, το αίτημα απόσυρσής του δεν είχε διεκπεραιωθεί. Είχε επιβεβαιώσει ότι δεν ήταν καταχραστής μπόνους, καθώς είχε κάνει πολλές καταθέσεις και απώλειες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει στιγμιότυπα οθόνης του μπόνους και του ιστορικού του ταμείου για περαιτέρω έρευνα. Τελικά, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε την πληρωμή του από το Slots Garden. Είχαμε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» και είχαμε δώσει οδηγίες στον παίκτη να ανοίξει ξεχωριστή καταγγελία για ένα άλλο ζήτημα με το Lucky Legends Casino.
Slots Garden Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 100 $
Slots Garden Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑκολούθησα τους κανόνες τους φροντίζοντας να εξαργυρώνω κουπόνια μεταξύ της κατάθεσης. Τελικά κέρδισα με ένα από τα δωρεάν τσιπάκια τους και ζήτησα widraw από τις 2 Αυγούστου. Τώρα είναι η 18η και ακόμα δεν το έχουν εξετάσει. δεν καταλαβαινω?? είναι μόνο 100. Έκανα κατάθεση και έχασα πολύ περισσότερα από αυτό και δεν παραπονιόμουν. Τόσο απογοητευτικό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ johnphuu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή johnphuu,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω επίσης μια απόσυρση από το καζίνο Sunrise. Ζήτησα στις 28 Ιουλίου, εγκρίθηκα στις 8 Αυγούστου και ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. είναι φυσιολογικό αυτό;
Όνομα χρήστη: 3fw*****p0
Κατηγορία παίκτη: VIP 1
E-mail: jo****[email protected]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟύτε εγώ είμαι καταχραστής μπόνους. Κάνω πολλές καταθέσεις και έχασα πολλά χρήματα επίσης. Φαίνεται ότι τα μόνα χρήματα που μπορώ να κερδίσω και να σύρω είναι τα χρήματα μπόνους για κάποιο λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης των ιστορικών μπόνους και ταμείου σας [email protected] ? Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή johnphuu,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια. Γκουρού, είχες δίκιο και τελικά με πλήρωσαν την περασμένη εβδομάδα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Τώρα το τελευταίο καζίνο που αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη είναι το Lucky legends. Έκανα ανάληψη στις 15 Αυγούστου για 200 και ακόμα δεν έχει ελεγχθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, johnphuu, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Το ζήτημα με το Lucky Legends Casino θα διευθετηθεί σε ξεχωριστή καταγγελία .
Αυτόματη μετάφραση:
