Slots Angels Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανε μια απόσυρση στα τέλη Ιανουαρίου. Υποβλήθηκαν όλα τα έγγραφα τα οποία επαληθεύτηκαν πολύ γρήγορα.

λέει στο site τους αναλήψεις 24/48 ωρών.

περίμενε ενάμιση μήνα. Κάθε φορά που τους μιλάω σε ζωντανή συνομιλία, μου δίνουν μια δικαιολογία αντιγραφής και επικόλλησης και τώρα με έχουν μπλοκάρει. Δεν απαντούν σε email. Αρχίζουμε να πιστεύουμε ότι ο ιστότοπος είναι απάτη.

σας βομβαρδίζουν επίσης με email και μηνύματα μάρκετινγκ, παρόλο που έχω εξαιρεθεί από τον ιστότοπό τους.

Αγαπητέ Tlkplym,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτή είναι η μόνη απόσυρση που έχω κάνει από τον ιστότοπό σας. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

Η κατάσταση είναι ακόμα σε εξέλιξη από τις 20 Ιανουαρίου, παρόλο που ο ιστότοπός σας δηλώνει ξεκάθαρα 24/48ωρη απόσυρση.

Δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Tlkplym. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω στείλει πολλά email ρωτώντας τι συμβαίνει με την απόσυρσή μου, αλλά δεν είχα απάντηση.

Έχω μιλήσει επίσης μέσω διαδικτυακής συνομιλίας πολλές φορές και κάθε φορά δικαιολογούνται ότι η ανάληψη διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο. Τώρα με έχουν αποτρέψει από το να μιλήσω στην διαδικτυακή συνομιλία, κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν.

Σας ευχαριστώ πολύ, Tlkplym, για τη συνεργασία σας. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Tlkplym,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το Spins Heaven Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Tlkplym,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ