Slots Angels Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν επιλύεται.

Ζήτησα ανάληψη £450 στις 06.02.25, ο ιστότοπος αναφέρει 24-48 ώρες για να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις. Το chat στην ιστοσελίδα λέει 7-21 εργάσιμες ημέρες. Την Πέμπτη 25.06.25 θα είναι 21 εργάσιμες. Δεν έχω απαντήσει σε κανένα από τα email μου, τα οποία στάλθηκαν πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες. Όταν κάνετε συνομιλία, είναι απλώς αντιγραφή και επικόλληση απαντήσεων. Κατέθεσα πάνω από 600 £ και κέρδισα δίκαια 450 £. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν αντιμετώπισα ποτέ προβλήματα με άλλους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σχετικά με τις αναλήψεις. Από τότε που μπήκα στο Spinsheaven, έχω λάβει πολλές κλήσεις απάτης, παρόλο που εξαιρέθηκα από τις πληροφορίες μάρκετινγκ. Νιώθω πραγματικά απογοητευμένος με την έλλειψη υποστήριξης από τον Spinsheaven. Οι κριτικές για το trust pilot είναι πολύ αρνητικές.

Αγαπητέ kazzas1067,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Δεν έχω λάβει ποτέ επιτυχείς αναλήψεις. Χρησιμοποίησα την τραπεζική μου Visa Debit κάρτα για όλες τις καταθέσεις μου. Ποτέ δεν ενεργοποίησα μπόνους, προσφορές κλπ σε καμία από τις καταθέσεις μου.

Έλαβα ένα email, δείτε παρακάτω, 01.02.25, δείτε παρακάτω, αυτό δεν ήταν στοίχημα και θα μπορούσα να είχα αποσύρει τα £70 αλλά αποφάσισα να παίξω με αυτό.

Αγαπητή Κάρεν,

Ελπίζω αυτό το email να σας βρίσκει καλά.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι ως πολύτιμος παίκτης VIP, πιστώσαμε τον λογαριασμό σας με αποκλειστική επιστροφή μετρητών.

Αυτός είναι ο τρόπος μας να εκφράσουμε την εκτίμησή μας για την πίστη και την υποστήριξή σας

*Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιστροφή μετρητών χωρίς στοίχημα, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα Μπόνους > VIP-επιστροφή μετρητών > κάντε κλικ στο κουμπί "Αξίωση τώρα" για να την ενεργοποιήσετε

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου απευθείας.

Σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε ως την προτιμώμενη πλατφόρμα παιχνιδιών σας. Ανυπομονώ να σας προσφέρω εξαιρετικές υπηρεσίες και συναρπαστικές εμπειρίες στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Νικόλαος

Spinsheaven

διαχειριστής λογαριασμού

Δείτε στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης και των συνομιλιών συνομιλίας

Δείτε παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σήμερα το πρωί στη συνομιλία με κάποιον που ονομάζεται Becky. Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη μου.

Ευχαριστούμε πολύ kazzas1067 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ kazzas1067,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Spins Heaven Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Dear Spins Heaven Casino,

Μπορείτε να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Δείτε παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας με την Becky από το Spinsheaven.

Γεια, τώρα έχω αποκλειστεί από τη συνομιλία, αυτός είναι ένας τρομερός ιστότοπος που είναι απατεώνες που απλά δεν πληρώνουν κανένα κέρδος

Έχω λάβει τώρα τα κέρδη μου των 450 £

Σας ευχαριστούμε, kazzas1067, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru