Slots Angels Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζητήθηκε ανάληψη πριν από 6 εβδομάδες. Τώρα σε 31 εργάσιμες ημέρες. Όλη η επαλήθευση πέρασε. Κανένα κέρδος δεν σχετίζεται με μπόνους. Κλείστε τη ζωντανή συνομιλία όταν ερωτηθείτε και μην απαντάτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αγαπητέ s8wz5fvjdd,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την πληρωμή των κερδών σας;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γειά σου. Μίλησα για τελευταία φορά μαζί τους σήμερα και δεν είχα αποσυρθεί στο παρελθόν. Έπαιξα παιχνίδια Megaways.

Ευχαριστώ πολύ, s8wz5fvjdd, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου s8wz5fvjdd,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου. Είμαι ο Μάρτιν και θα ασχολούμαι με το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Ως πρώτη παραγγελία, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη μια καθιερωμένη επαφή για το καζίνο. Επίσης, αν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ να με ενημερώσετε.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Τους παρείχα τις πληροφορίες ανάληψης από τη σελίδα αναλήψεων που δήλωσαν ότι ήταν λανθασμένες. Εξακολουθούν να είναι οι ίδιες απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης στη ζωντανή συνομιλία. Τώρα 37 εργάσιμες ημέρες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Εξακολουθεί να λαμβάνει απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης σε ζωντανές συνομιλίες και αθετημένες υποσχέσεις για λήψη της απόσυρσης. Πληροφορίες δόθηκαν 4 φορές στο trustpilot αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Ούτε απαντήσεις στα email.

Αγαπητέ s8wz5fvjdd,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο επανειλημμένα μέσω πολλών καναλιών, αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να επιτευχθεί χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μάρτιν Λάμπερτ