Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 7.800€ στο Slotozen αφού κατέθεσε 200€, αλλά αντιμετωπίζει άρνηση πληρωμής από το καζίνο, επικαλούμενος ισχυρισμό για δεύτερο λογαριασμό χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Παρά την προσκόμιση επίσημης ταυτότητας και την επιστροφή της κατάθεσής του, τα κέρδη του εξακολουθούν να παρακρατούνται και απαιτεί άμεση πληρωμή.
Slotozen Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 0h 22m 48s
Slotozen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 30 Απριλίου 2026, κατέθεσα 200€ στο Slotozen και κέρδισα ένα αρκετά καλό ποσό 7.800€ παίζοντας ζωντανή ρουλέτα. Ωστόσο, το καζίνο αρνείται να πληρώσει, ισχυριζόμενο, χωρίς απόδειξη, ότι έχω δεύτερο λογαριασμό. Δεδομένου ότι το καζίνο έχει ήδη επιστρέψει την κατάθεσή μου των 200€, ουσιαστικά με αναγνωρίζει ως νόμιμο παίκτη, καθιστώντας την παρακράτηση των κερδών μου εντελώς αυθαίρετη. Παρά το επίσημο αίτημά μου για ταυτοποίηση και δεδομένα (GDPR), το καζίνο δεν έχει παράσχει κανένα αποδεικτικό στοιχείο και μάλιστα μου έχει απαγορεύσει την περαιτέρω συμμετοχή στο παιχνίδι. Ως εκ τούτου, απαιτώ την άμεση καταβολή των υπολοίπων 7.800€, καθώς είμαι 19 ετών (γεννημένος στις 26 Αυγούστου 2006), νομικά ικανός και δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
στις ερωτήσεις τους,
Όχι, κανείς στο σπίτι μου δεν έπαιξε στον ίδιο ιστότοπο.
Ναι, η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και έλαβα διαφημίσεις μέσω email, τηλεφωνικής κλήσης και SMS. Με παρότρυνε να παίξω.
Τα κέρδη μου επιτεύχθηκαν αποκλειστικά με πραγματικά χρήματα· δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους.
Με εκτίμηση, Γιασίν
Αυτόματη μετάφραση:
