Ο λογαριασμός του παίκτη από την Αυστρία έκλεισε οριστικά λόγω μιας κακής εμπειρίας, όπως επιβεβαίωσε το καζίνο στις 10 Φεβρουαρίου. Ωστόσο, το καζίνο επανενεργοποίησε απροσδόκητα τον λογαριασμό του και ζήτησε να κλείσει ξανά οριστικά. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι δεν είχε ποτέ συναινέσει στις επικοινωνίες μάρκετινγκ και είχε ζητήσει μόνιμο αποκλεισμό αρχικά και ξανά μετά την επανενεργοποίηση. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο και είχε μια σταθερή συνομιλία, ο λογαριασμός έκλεισε για άλλη μια φορά. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο, μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.
SlotNeo Casino - Ο παίκτης θέλει να κλείσει ξανά ο λογαριασμός του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
SlotNeo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίχα μια κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο και ως εκ τούτου ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά. Το καζίνο επιβεβαίωσε το κλείσιμο του λογαριασμού μου σε ένα email με ημερομηνία 10 Φεβρουαρίου.
Τώρα, χωρίς καμία προτροπή από εμένα, το καζίνο επανενεργοποίησε τον λογαριασμό. Θέλω το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου και να μην τον επανενεργοποιήσει ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SlotNeo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πώς μάθατε για το άνοιγμα ξανά του λογαριασμού του παίκτη σας;
- Έχετε διαγραφεί από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο; (ενημερωτικά δελτία, διαφημίσεις)
- Ζητήσατε ξανά από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας; Με ποιο αποτέλεσμα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου!
Έλαβα ένα email που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου έχει ενεργοποιηθεί.
Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, δεν επιτρέπω ποτέ τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών.
Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου.
Είχα επίσης ζητήσει μόνιμη απαγόρευση την πρώτη φορά.
Δεν αποθήκευσα το ιστορικό συνομιλίας. Θα συνομιλήσω ξανά σήμερα και θα αποθηκεύσω το ιστορικό συνομιλίας τότε.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Το έλεγξα τώρα, ο λογαριασμός μου έκλεισε ξανά. Είχα μια αρκετά έντονη συζήτηση χθες. Νομίζω ότι βοήθησε.
Αυτή η καταγγελία μπορεί πλέον να κλείσει ως επιλυμένη. Σας ευχαριστώ πολύ.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ rkk_66,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
