Η παίκτρια από την Ιαπωνία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών της μετά τη χρήση ενός αρχικού μπόνους σε έναν ιστότοπο καζίνο χαμηλής αξιολόγησης. Ο λογαριασμός της είχε μπλοκαριστεί ξαφνικά χωρίς εξήγηση και, παρά τα ερωτήματά της, το καζίνο αρνήθηκε να παράσχει τον λόγο. Είχε υποβάλει καταγγελία σχετικά με την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει με το καζίνο, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα το παράπονο να κλείσει ως ανεπίλυτο. Η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.
SlotMonster Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει μπλοκαριστεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 369
Ποσό: 2.414 USD₮
SlotMonster Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Χρησιμοποίησα το αρχικό μπόνους για να παίξω παιχνίδια κουλοχέρηδων σε αυτόν τον ιστότοπο, που είναι η πρώτη φορά που εγγράφομαι.
Ήμουν χαρούμενος που είχα ένα μικρό χρηματικό ποσό και προσπαθούσα να το κάνω ανάληψη, αλλά ξαφνικά μπλοκαρίστηκε.
Ακόμα και όταν ρώτησα σχετικά, απλώς αρνήθηκαν να μου πουν τον λόγο, οπότε δεν μπορούσα να κάνω τίποτα.
Ωστόσο, όταν κοίταξα το Casino Guru αυτή τη φορά,
Ανακάλυψα ότι ήταν μια ιστοσελίδα με χαμηλή βαθμολογία και πολλά παρόμοια παράπονα.
Είναι δικό μου λάθος που έπαιξα σε μια ιστοσελίδα με χαμηλή βαθμολογία, αλλά θεώρησα ότι ήταν πολύ κακόβουλο να με μπλοκάρει ξαφνικά αφού έπαιζα κανονικά παιχνίδια και το ποσό των χρημάτων που ξόδεψα δεν ήταν τόσο μεγάλο.
Έχω υποβάλει αίτηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή yoshimio777,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SlotMonster Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το μπλοκάρισμα λογαριασμού; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Μπορείτε να μας πείτε πόσο καιρό παίζατε στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Η διάρκεια του παιχνιδιού είναι 2 ημέρες
Το μπλοκάρισμα θα γίνει περίπου ένα μήνα νωρίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, yoshimio777, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του SlotMonster Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Παρά τα πολλά ανεπίλυτα παράπονα που φέρουν την ένδειξη "Πολιτική Μη Αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου, yoshimio777!
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Αγαπητό SlotMonster Casino, σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει παράσχει καμία περαιτέρω απάντηση. Επομένως, πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Υπάρχει η επιλογή να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή μέσω του σήματος της Αρχής Anjouan στη σελίδα του καζίνο: https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=www.slotmonster.com&seal_id=10645121f56bd47acaa1ebbf6469ded0c54bfcbf83147e1f3c3550f7fc4aaea69bb957fcb72069b7f3d7d0a50d3538d4&stamp=0560ed5b9bdf119fd67a2bc309f74b27
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν η αρχή σας απαντήσει ή εάν τα χρήματά σας θα καταβληθούν στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο: [email protected] .
Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο.
Με σεβασμό,
Πάβελ Κ.
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
