Ο παίκτης από την Πορτογαλία δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στο καζίνο για να αποσύρει τα κέρδη του. Παρόλο που είχε στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα την 1η Δεκεμβρίου, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Μετά την παρέμβασή μας και επικοινωνία με το καζίνο, η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη είχε ολοκληρωθεί. Ωστόσο, είχε ενημερωθεί ότι το ελάχιστο ποσό ανάληψης ήταν 200 €, ενώ το υπόλοιπό του ήταν 53,71 €. Παρόλα αυτά, είχε προχωρήσει στο αίτημα απόσυρσης. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την επιτυχή επεξεργασία της απόσυρσης μετά από κάποια καθυστέρηση. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε.
Slotmaniax Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 53 €
Slotmaniax Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο εδώ και αρκετές ημέρες και δεν έχω λάβει απάντηση. Μπορείς να με βοηθήσεις? Έχω χρήματα για ανάληψη και δεν μπορώ, έχω στείλει τα έγγραφα αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lopezfcp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έστειλα σωστά όλα τα έγγραφα την 1η Δεκεμβρίου, έχω στείλει ήδη email και κανείς δεν απαντά γιατί το καζίνο δεν έχει ζωντανή συνομιλία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έστειλα email για [email protected] αλλά κανείς δεν μου απαντά. Τι μπορώ να κάνω για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, lopezfcp. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κανείς δεν απαντά στα email...δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.τι μπορώ να κάνω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, lopezfcp, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lopezfcp,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slotmaniax Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο Slotmaniax ,
Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lopezfcp, ζητάμε βαθιά συγγνώμη για αυτήν την καθυστερημένη απάντηση. Μόλις επεξεργαστήκαμε τις επαληθεύσεις πρώτου και δεύτερου βήματος και τώρα πληροίτε τις προϋποθέσεις για να ζητήσετε την ανάληψη των χρημάτων σας. Λάβετε υπόψη σας ότι μπορούμε να επεξεργαστούμε μόνο αίτημα ανάληψης με ελάχιστο ποσό 200,00 € και αυτή τη στιγμή σήμερα 20 Δεκεμβρίου στις 6.31 μ.μ. ώρα Κεντρικής Ευρώπης το υπόλοιπό σας είναι 53,71 €. Σας ευχόμαστε τυχερές και καλές γιορτές των Χριστουγέννων. τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ καζίνο slotmaniax και ποια είναι η ελάχιστη μέθοδος ανά bitcoin;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lopezfcp, το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι το ίδιο για όλα τα νομίσματα, τόσο FIAT όσο και Crypto. Το μόνο σημαντικό είναι ότι αυτά τα χρήματα προέρχονται από κέρδη παιχνιδιών και όχι από κατάθεση.
Παρακαλώ ενημερώστε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εντάξει, η ελάχιστη ανύψωση είναι πολύ υψηλή, αλλά αυτό είναι εντάξει. Απλώς δεν καταλαβαίνω τι ανέφερες για τα κέρδη του παιχνιδιού και όχι για την κατάθεση, μπορείς να το εξηγήσεις καλύτερα; Ευγνώμων για την προσοχή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ καζίνο slotmaniax, τώρα έχω κάνει ανάληψη, πόσο καιρό παίρνει η ανάληψη; Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lopezfcp,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε, εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με το αίτημα ανάληψης;
Ευχαριστώ,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καληνυχτα. Ακόμα περιμένω έγκριση απόσυρσης. Φιλοφρονήσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Καζίνο Slotmaniax,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε, εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση στη διαδικασία ανάληψης;
Ευχαριστώ,
Μίρκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακόμα περιμένω από τις 20 Δεκεμβρίου για την επιβεβαίωση της απόσυρσης. Θα μπορούσε το καζίνο να απαντήσει με τίποτα; Ευχαριστώ 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη, η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία και θα λάβετε σύντομα τα χρήματά σας. Συγγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ lopezfcp,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μίρκα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
