Slotlounge Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς σαφή λόγο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Slotlounge Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πότε ζήτησε το καζίνο να υποβληθεί σε επαλήθευση KYC;
• Τι είδους τεκμηρίωση προσκομίσατε για το KYC; Έχετε λάβει κάποια συγκεκριμένη ανατροφοδότηση;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Κουλοχέρηδες

Πότε ζήτησε το καζίνο να υποβληθεί σε επαλήθευση KYC;

Ποτέ.

Τι είδους τεκμηρίωση προσκομίσατε για το KYC; Έχετε λάβει κάποια συγκεκριμένη ανατροφοδότηση;

Είχα ανεβάσει την ταυτότητά μου και το αποδεικτικό διεύθυνσης στον λογαριασμό μου πριν απενεργοποιηθώ. Δεν έλαβα ποτέ σχόλια.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Με ενεργό μπόνους

Αγαπητέ παίκτη, θα μπορούσες σε παρακαλώ να μας διευκρινίσεις ποιο μπόνους χρησιμοποίησες; Μπορείς σε παρακαλώ να μοιραστείς τον σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης με την περιγραφή του μπόνους;

Έχετε ολοκληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού πριν ζητήσετε ανάληψη;

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας το 3ο μπόνους καλωσορίσματος και ολοκλήρωσα το ποντάρισμα με θετικό υπόλοιπο 3645 ευρώ.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να στείλω τον σύνδεσμο για αυτήν την προσφορά επειδή ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και δεν έχω πλέον πρόσβαση στο καζίνο. Αλλά εδώ επισυνάπτω τα στοιχεία του μπόνους που έλαβα μέσω email.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Όλη η επικοινωνία στάλθηκε στον/στην [email protected] , Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή Luckyjess77,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Slotlounge Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Slotlounge Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να καταθέσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Γεια σου Στέφανε,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στο ηλεκτρονικό μας μήνυμα σχετικά με αυτήν την καταγγελία, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητό Slotlounge Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Αγαπητέ/ή Luckyjess77,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/ή Luckyjess77,

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας και για τις πληροφορίες που μας δώσατε.

Αγαπητό Slotlounge Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με την κατάσταση;

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.

Στέφαν,

Έχουμε μοιραστεί μια λεπτομερή εξήγηση της υπόθεσης, μαζί με όλες τις απαραίτητες υποστηρικτικές πληροφορίες, απευθείας μέσω email. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας — και θα χαρούμε να συνεχίσουμε τη συζήτηση εκεί εάν χρειαστείτε περαιτέρω διευκρινίσεις.

Αγαπητό Slotlounge Casino,

Σας ευχαριστώ για το email σας και τις πληροφορίες που μας παρείχατε.

Αγαπητέ/ή Luckyjess77,

Αφού εξετάσαμε προσεκτικά τα στοιχεία που υπέβαλε το καζίνο, συμφωνούμε με την απόφασή τους.

Για τους λόγους που περιγράφονται παραπάνω, η παρούσα καταγγελία θα περατωθεί ως απορριφθείσα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Στέφανος

Γκουρού του Καζίνο