SlotLords Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει απορριφθεί.

Γεια σου! Το γράφω με την ελπίδα να το λύσω. Πρόσφατα κέρδισα 10.000$ που είναι πολλά χρήματα για τους κουλοχέρηδες. Έχω βάλει περισσότερα από αυτά σε αυτήν την εγκατάσταση τους τελευταίους μήνες. Έπαιξα χθες για πάνω από 10 ώρες. Διαφορετικά παιχνίδια. Παιχνίδια που δημιουργούνται ενώ παίζετε. Τελικά φτάνει στα 10000$. Κάνω ανάληψη 6000$ που είναι το όριο και άλλα 4000$ Και τα δύο απορρίφθηκαν και ο λογαριασμός μου πιστώθηκε με 75$ και λένε επειδή υπήρχαν ενεργά χρήματα μπόνους στον λογαριασμό μου, κάτι που δεν ισχύει Τα χρήματα που κέρδισα κέρδισαν δίκαια . Ήμουν πιστός πελάτης σε αυτό το καζίνο και είμαι πολύ απογοητευμένος που έφτασε σε αυτό. Θα πάω στον κάτοχο της άδειας τους καθώς επίσης ξέρω ότι σε ένα καζίνο Η φήμη είναι το παν. Θα βεβαιωθώ ότι αυτή η φήμη των καζίνο θα μειωθεί. Θα γράψω μια κριτική για το τι συνέβη εδώ σε κάθε δυνατό κανάλι. 10000$ είναι πολλά χρήματα. Θα επισυνάψω την απόδειξη μου παρακάτω και μπορείτε να δείτε πώς λέει ότι δεν είναι κλειδωμένο και μπορεί να αποσυρθεί. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Evangreen13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το SlotLords Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού μπόνους σας, δείχνοντας εάν υπήρχε ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό συναλλαγών σας που δείχνουν τις πιο πρόσφατες καταθέσεις;
• Ποιο μπόνους ήταν ενεργό σύμφωνα με το καζίνο στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία με το καζίνο και αποδεικτικά στοιχεία; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου. Έχω στείλει τα πάντα στο email σας. Σας ευχαριστώ

Οι καταθέσεις έγιναν και τα χρήματα που κέρδισα ήταν σε κατάσταση ανάληψης που σημαίνει ότι τα χρήματα δεν κερδήθηκαν με μπόνους και δεν ήταν κλειδωμένα. Θέλω μόνο αυτό που κέρδισα

ΓΕΙΑ ΣΟΥ;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, evangreen13.

Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στον καθορισμένο χρόνο των 7 ημερών.

Ευχαριστώ για το email σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού μπόνους σας, δείχνοντας εάν υπήρχε ενεργό μπόνους εκείνη τη στιγμή;

Είναι διαθέσιμες αυτές οι πληροφορίες;

Ποιο μπόνους ήταν ενεργό στον λογαριασμό σας σύμφωνα με τις κατηγορίες του καζίνο;

Μοιραστείτε τις πληροφορίες με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Υπέβαλα ό,τι έχω. Έγινε ανάληψη των χρημάτων στον λογαριασμό μου Προσπαθούν να κάμψουν τους όρους Θέλω απλώς αυτό που μου οφείλουν

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μεταβείτε στο ιστορικό των μπόνους σας που βρίσκεται στο προφίλ του παίκτη σας και να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των μπόνους που έχετε ενεργοποιήσει προηγουμένως;

Μοιραστείτε τυχόν λεπτομέρειες που έχετε στη διάθεσή σας εδώ ή στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε μέχρι στιγμής, φαίνεται ότι η κατάθεσή σας έγινε αποδεκτή στις 15:23, 23 Νοεμβρίου (35 CAD) και το σχετικό μπόνους έγινε

οι δωρεάν περιστροφές επιβράβευσης, που απονεμήθηκαν στις 15:31, 23 Νοεμβρίου (BGaming χωρίς περιστροφές πίστης).

Από ότι συγκέντρωσα το μέγιστο στοίχημα παραβιάστηκε.

Υποστηρίξατε προηγουμένως ότι το μπόνους δεν ήταν ενεργό όταν κερδίσατε. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τη σειρά των γεγονότων;

Το μπόνους διεκδικήθηκε και το στοίχημα ολοκληρώθηκε. Τα χρήματα μπορούσαν να αναληφθούν και δεν υπήρχαν ενεργά όρια. Ποιο θα ήταν το νόημα των κεφαλαίων μπόνους; Αφού ολοκληρώσετε το στοίχημα, τα χρήματα είναι δικά σας Κάτι που έκανα και στη συνέχεια κέρδισα 10000$ Τα κεφάλαια δεν κλειδώθηκαν ποτέ με μπόνους και μόνο όταν πήγα στην ανάληψη ήρθε αυτό το πρόβλημα

Αγαπητέ Evangreen13,

Η κατηγορία από το καζίνο είναι ότι παραβιάσατε το μέγιστο στοίχημα παίζοντας με κεφάλαια μπόνους.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Θα πρέπει να μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας από εκείνη την περίοδο από την υποστήριξη καζίνο. Στείλτε το αρχείο να το ελέγξουμε στο email μου [email protected]

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή evangreen13,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σου έδωσα ό,τι έχω, υποθέτω ότι είναι εκεί πάνω μου. Το γεγονός ότι τα χρήματα μπόνους που χρησιμοποιήθηκαν ήταν με δυνατότητα ανάληψης δείχνει ότι πληρούνταν όλες οι προϋποθέσεις και τώρα τα χρήματα είναι δικά μου και είμαι ελεύθερος να κάνω ό,τι επιθυμώ με τα εν λόγω χρήματα. Τότε ήταν που κέρδισα περισσότερα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, χωρίς την απόδειξη που ζήτησα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την καταγγελία και να επιχειρηματολογήσουμε ενάντια στις κατηγορίες εναντίον σας.

Σημειώστε ότι φαίνεται ότι όταν παίζετε με κεφάλαια μπόνους υπερβήκατε το μέγιστο στοίχημα. Αν και το παιχνίδι με αυτόν τον τρόπο σας επέτρεψε να διαγράψετε το ποντάρισμα μπόνους, είναι αντίθετο με τους κανόνες του καζίνο.

Αν συναντήσετε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών από την εν λόγω ώρα που πρέπει να ελέγξουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η καταγγελία.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.