SlotLords Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω διπλασιασμού.

Εγγράφηκα εδώ, δεν νόμιζα ότι είχα λογαριασμό εδώ, αλλά είχα προβλήματα στο παρελθόν όπου άλλα άτομα στο νοικοκυριό μου είχαν λογαριασμό, οπότε έστειλα μήνυμα πριν κάνω κατάθεση για να ρωτήσω αν μπορώ να παίξω εδώ. Είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε επισημανθεί ως διπλότυπος, αλλά μπορούσα να παίξω εδώ χωρίς μπόνους. Επαλήθευσα τον λογαριασμό πριν τους στείλω μήνυμα.

Κατέθεσα 150$x3 και στις 3 είχα μια μικρή νίκη και υπέβαλα αίτημα ανάληψης.

Μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου ανεστάλη λόγω διπλότυπου λογαριασμού. Τους έστειλα μήνυμα και μου είπαν ότι θα λάβω ακόμα την ανάληψή μου. Αλλά ξέρω ότι δεν μπορώ να λάβω απαντήσεις από αυτούς.

Όλα αυτά συνέβησαν σήμερα, αλλά δεν βλέπω την κατάσταση να πηγαίνει καλά για μένα.

Είναι εξαιρετικά άδικο που έκανα το σωστό και έστειλα μήνυμα πριν προσπαθήσω να παίξω, επαλήθευσα πριν στείλω μήνυμα για να βεβαιωθώ ότι είχαν την ταυτότητά μου όταν μίλησα μαζί τους και παρόλα αυτά μου επέτρεψαν να καταθέσω 3 φορές χωρίς πρόβλημα και στη συνέχεια, όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου αναστέλλεται. Αυτό μου φαίνεται λίγο απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το SlotLords Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε καταφέρει να εντοπίσετε αν εσείς ή κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας είχε εγγραφεί προηγουμένως στο καζίνο;
• Έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας ακριβή, επαληθεύσιμα προσωπικά στοιχεία; Έχετε καταθέσει με μέθοδο πληρωμής που είναι στο όνομά σας;
• Έχετε φέρει αντιμέτωπο το καζίνο με αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι σας επετράπη να παίξετε εκεί παρά το γεγονός ότι σας επισημάνθηκε η ταυτότητά σας χωρίς πρόβλημα;
• Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα, παρακαλώ δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας