Ο παίκτης από τη Φινλανδία βρήκε τον λογαριασμό του στο καζίνο απενεργοποιημένο χωρίς εξήγηση, αφού είχε χρησιμοποιήσει επιτυχώς ένα μπόνους κατάθεσης και ζήτησε ανάληψη 800 ευρώ. Αναζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση της εκκρεμούς ανάληψης του και διευκρίνισε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί τον Φεβρουάριο του 2025. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την εκκρεμή ανάληψη του μετά από κάποια επικοινωνία σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα και ο παίκτης ευχαριστήθηκε για τη συνεργασία του.
SlotLords Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 800 €
SlotLords Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Έπαιξα την τελευταία φορά σε αυτό το καζίνο 4.4.2025 και χρησιμοποίησα μπόνους κατάθεσης και όλα ήταν μια χαρά. Έπαιξα και πόνταρα μπόνους και έκανα ανάληψη 800 ευρώ. Αλλά σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου στο καζίνο αλλά λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και δεν δίνεται λόγος;;; Μπορείτε να με βοηθήσετε να λάβω το εκκρεμές αίτημα ανάληψης των 800 ευρώ. Και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ήδη από τον Φεβρουάριο του 2025.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ peltsi41,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να προσδιορίσετε το μπόνους;
Έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για τον απενεργοποιημένο λογαριασμό;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Κατάφερα να κάνω μία ανάληψη 2/2025 και τώρα χρησιμοποίησα το μπόνους κατάθεσης μία φορά το μήνα. Ο συνομιλητής μου είπε ότι διερευνάται κάποιο θέμα κατάχρησης μπόνους, αλλά πραγματικά δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο. Ξαφνικά αρχίζουν σήμερα να ζητούν από εμένα selfie με το διαβατήριό μου και τους έχω στείλει αυτό το έγγραφο, επομένως φαίνεται ότι είναι πολύ δύσκολο γιατί δεν δέχονται τις φωτογραφίες selfie μου, υπάρχει πάντα κάποιο πρόβλημα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια,
Μπορείτε να κλείσετε αυτό το εισιτήριο, πήρα τα 800 ευρώ που εκκρεμούσαν σήμερα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ peltsi41,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
