Ο παίκτης από τη Γερμανία πραγματοποίησε κατάθεση SEPA ύψους 150,00 EUR στις 20.06.2026, η οποία έφυγε με επιτυχία από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο. Παρά την παροχή επίσημων τραπεζικών καταστάσεων ως αποδεικτικών στοιχείων, η υποστήριξη του καζίνο και ο VIP διαχειριστής του δεν ανταποκρίνονται και αρνούνται να πιστώσουν τα χρήματα.
Slotimo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται και αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 9h 7m 33s
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση SEPA ύψους 150,00 ευρώ στις 20.06.2026. Τα χρήματα έφυγαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και κατευθύνθηκαν στον πάροχο πληρωμών Multidot OU. Το τραπεζικό αντίγραφο αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι ενώ επιστράφηκε μια άλλη συναλλαγή, αυτή η συγκεκριμένη κατάθεση των 150,00 ευρώ διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και ΔΕΝ επιστράφηκε ΠΟΤΕ. Έχω παράσχει τα επίσημα τραπεζικά αντίγραφα που αναγράφουν το όνομά μου, Patrick B., και όλα τα ακριβή στοιχεία κράτησης απευθείας στην υποστήριξη και στον VIP manager μου, Marcus. Ο Slotimo αγνοεί την απόδειξή μου εδώ και μέρες, αρνείται να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου goog_103604682241790843625 και δεν απαντά πλέον στα email μου. Ζητώ πίστωση των χρημάτων.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PATRICKBENZ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζω προβλήματα με την πρόσβαση στις ηλεκτρονικές τραπεζικές μου συναλλαγές, δεν μπορώ να ξεκινήσω περαιτέρω έρευνες με την τράπεζα αυτή τη στιγμή. Έχω μόνο το πλήρες αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού, το οποίο έχω ήδη ανεβάσει. Σας ευχαριστώ που επιτρέψατε στην καταγγελία να παραμείνει ανοιχτή για ένα μήνα, ώστε το καζίνο να έχει χρόνο να διερευνήσει εσωτερικά την τύχη των χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα,
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου σήμερα μέσω email και ζήτησε ένα τρέχον αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού. Μόλις το έστειλα απευθείας στην ομάδα υποστήριξής τους μέσω email.
Το ιστορικό συναλλαγών στις 20 Ιουνίου 2026 είναι ευδιάκριτο στη σελίδα 12 του τραπεζικού μου λογαριασμού:
Υπήρξε μια αντιστροφή χρέωσης από την Multidot OU ύψους 150,00 EUR εκείνη την ημέρα.
Ωστόσο, την ίδια ημέρα στάλθηκε μια δεύτερη μεταφορά 150,00 EUR στην Multidot OU.
Αυτή η δεύτερη κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό παίκτη μου και δεν έχει επιστραφεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό μέχρι σήμερα. Το καζίνο έχει πλέον αδιάσειστες αποδείξεις.
Με εκτίμηση
Πατρίκιος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ζητήσατε επιστροφή χρημάτων για κάποια από τις καταθέσεις που κάνατε σε αυτό ή σε οποιοδήποτε άλλο online καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Σίγουρα δεν ξεκίνησα μια διαδικασία αντιστροφής χρέωσης. Τα 150€ χρεώθηκαν σωστά από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν μου επιστράφηκαν ποτέ.
Στόχος μου είναι απλώς να πιστωθούν επιτέλους τα 150€ που λείπουν στον λογαριασμό παίκτη Slotimo μου, καθώς η πληρωμή τεκμηριώνεται σαφώς από την τραπεζική κατάσταση (σελίδα 12).
Σας παρακαλώ, λοιπόν, να ζητήσετε από το Slotimo να πιστώσει χειροκίνητα τα 150€ στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;
- απόδειξη κατάθεσης
- στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
- επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
- επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
