Ο παίκτης από τη Γερμανία πραγματοποίησε κατάθεση SEPA ύψους 150,00 EUR στις 20.06.2026, η οποία έφυγε με επιτυχία από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο. Παρά την παροχή επίσημων τραπεζικών καταστάσεων ως αποδεικτικών στοιχείων, η υποστήριξη του καζίνο και ο VIP διαχειριστής του δεν ανταποκρίνονται και αρνούνται να πιστώσουν τα χρήματα.
Slotimo Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται και αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
29d 18h 42m 47s
Slotimo Casino
Δείκτης ασφάλειας 0.0 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση SEPA ύψους 150,00 ευρώ στις 20.06.2026. Τα χρήματα έφυγαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και κατευθύνθηκαν στον πάροχο πληρωμών Multidot OU. Το τραπεζικό αντίγραφο αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι ενώ επιστράφηκε μια άλλη συναλλαγή, αυτή η συγκεκριμένη κατάθεση των 150,00 ευρώ διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και ΔΕΝ επιστράφηκε ΠΟΤΕ. Έχω παράσχει τα επίσημα τραπεζικά αντίγραφα που αναγράφουν το όνομά μου, Patrick B., και όλα τα ακριβή στοιχεία κράτησης απευθείας στην υποστήριξη και στον VIP manager μου, Marcus. Ο Slotimo αγνοεί την απόδειξή μου εδώ και μέρες, αρνείται να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου goog_103604682241790843625 και δεν απαντά πλέον στα email μου. Ζητώ πίστωση των χρημάτων.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ PATRICKBENZ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
