Ο παίκτης από την Αυστρία ακυρώθηκε τα κέρδη του χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
SlotHunter Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.500 €
SlotHunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα
Κέρδισα € 2500 και το καζίνο δεν θέλει να κάνει ανάληψη.
Από τα 3800 € που κέρδισα έπρεπε να συνεχίσω να παίζω γιατί μπλοκαρίστηκε το ποσό του μπόνους. Η ανάληψη ήταν δυνατή στα € 2600. Στη συνέχεια, ανάληψη € 2500.
Έλαβα ένα email όπου η πληρωμή ακυρώθηκε και 100 € πιστώθηκαν σε εμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Marcel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια εξήγηση για το ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση [email protected] . Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε μεγαλύτερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα κατά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους ή παίζοντας περιορισμένα παιχνίδια;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Marcel,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
