Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε 60€ στον λογαριασμό παιχνιδιού του στις 16 Σεπτεμβρίου 2026, αλλά ο λογαριασμός του απενεργοποιήθηκε, με αποτέλεσμα να μην έχει πρόσβαση σε αυτόν, ενώ η κατάθεση είχε ήδη χρεωθεί. Έστειλε email στο καζίνο για βοήθεια και ζητά είτε επιστροφή χρημάτων είτε άνοιγμα ξανά του λογαριασμού.
SlotHunter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 1h 40m 44s
SlotHunter Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.1 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κατέθεσα 60€ στον λογαριασμό παιχνιδιών μου στις 16 Σεπτεμβρίου 2026, μέσω του Trustly, αλλά ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε για κάποιο λόγο και δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά η Nordea με χρέωσε με 60€.
Έστειλα χθες email στο Καζίνο σχετικά με το θέμα, αλλά δεν μου απάντησαν.
Θέλω να μου μεταφέρουν πίσω αυτό το ποσό ή να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Η κατάθεση των 60€ πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας πριν απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, χρησιμοποιήσατε κάποιο μέρος της για να τοποθετήσετε στοιχήματα και ποιο ήταν το υπόλοιπο που σας απέμενε όταν χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Πότε ακριβώς απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας σε σχέση με την κατάθεση; Σας έστειλε το καζίνο κάποιο email ή σας έδωσε κάποια εξήγηση για αυτήν την απόφαση;
- Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού και είχατε κάνει στο παρελθόν καταθέσεις ή αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;
- Παρακαλώ προωθήστε μου το email που στείλατε στο καζίνο, μαζί με οποιαδήποτε απάντηση λάβετε, στη διεύθυνση [email protected] Ιδανικά, παρακαλούμε να παρέχετε την αλληλογραφία στην αρχική της μορφή .eml ή .msg και να συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό παραπόνου 231151 στο email σας.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
