Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία, μόλις συνειδητοποίησε ότι είχε δύο λογαριασμούς, επικοινώνησε με την υποστήριξη για να διορθώσει την κατάσταση. Παρά την εκτενή αλληλογραφία, ο λογαριασμός της έχει πλέον απενεργοποιηθεί και το καζίνο αρνείται να επιστρέψει την κατάθεσή του των 40. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
SlotHunter Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε και η κατάθεση δεν επιστρέφεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £40
SlotHunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατέθεσα 40 για να παίξω στο καζίνο...αλλά αμέσως μετά κατάλαβα ότι είχα 2 λογαριασμούς.. έγινε επικοινωνία με την υποστήριξη και ενημερώθηκε για την κατάσταση...από τότε έχουν γίνει περίπου 20 email πέρα δώθε το τελευταίο ζητώντας μου έγγραφα που δεν μου ζήτησαν ποτέ καζίνο.
Και τώρα μετά από όλη αυτή την επικοινωνία εκεί που μου έλεγε ότι έχει περάσει σε άλλο τμήμα για να ασχοληθώ. Κατέθεσα 40 .. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ τα χρήματα στο καζίνο και ζήτησα περίπου 15 λεπτά μετά την κατάθεση να μου επιστραφούν τα χρήματα ... τώρα έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου και δεν μου δίνουν την κατάθεσή μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ kbbest98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν βάλατε κανένα στοίχημα μετά την κατάθεση; Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kbbest98,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
