Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού, αλλά το καζίνο αρνήθηκε, φαινομενικά ενθαρρύνοντάς τον να συνεχίσει να παίζει. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την απώλεια χρημάτων, ενώ αντιλαμβανόταν τις ενέργειες του καζίνο ως απαράδεκτες. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Slotexo Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Slotexo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Έχω ζητήσει να μου κλείσουν το λογαριασμό και δε το κλείνουν γιατί θέλουν να παίζω συνέχεια και φυσικά χάνω.στις ρουκέτες όσα και χρήματα να βάλεις δε πρόκειται να κερδίσεις ποτέ πάνω από 20 ευρώ και φυσικά στα παίρνουν αμέσως αν συνεχίσεις.απαραδεκτοι και απατε65&#ς.τα ρεμαλια δε κλείνουν το λογαριασμό μου.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ chnpanag,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Slotexo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιον λόγο κλεισίματος λογαριασμού δώσατε στο καζίνο όταν το ζητήσατε;
- Έχετε διαγραφεί από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 400 € σε αυτήν την περίπτωση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chnpanag,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
