Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με ανάληψη 350 ευρώ που είχε απορριφθεί χωρίς την κατάλληλη εξήγηση. Είχε προηγουμένως ακυρώσει αιτήματα ανάληψης λόγω καθυστερήσεων και περίμενε λύση μετά την υποβολή νέου αιτήματος και τη λήψη στιγμιότυπων οθόνης της κατάστασης. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το εκκρεμές αίτημα ανάληψης του είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Καθώς το ζήτημα φαινόταν να έχει επιλυθεί, η καταγγελία έκλεινε, εν αναμονή της επιβεβαίωσης από τον παίκτη.
Slotexo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 350 €
Slotexo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δεν θα μου πληρώσουν τα 350€, έχω ήδη χάσει τόσα πολλά στο site.
Πάντα περίμενα και περίμενα αφού ζήτησα απόσυρση, και μετά ακύρωσα ξανά επειδή χρειάστηκε πολύς χρόνος. Αυτή τη φορά δεν ακύρωσα και ήθελα να κάνω ανάληψη 350€, αλλά δεν πέτυχε. Απορρίφθηκε χωρίς σωστή εξήγηση. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης από όλα και τώρα περιμένω να δω τι θα γίνει με την απόσυρσή μου. Έχω υποβάλει νέο αίτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ DeldarIlias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ DeldarIlias,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το εκκρεμές αίτημα ανάληψης έχει επεξεργαστεί και ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Slotexo Casino Team
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Slotexo Casino, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας παρείχατε.
Αγαπητέ DeldarIlias, ενημερώστε μας ευγενικά μόλις λάβετε τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
