Slotexo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Υπέβαλε αίτημα ανάληψης στις 20 Φεβρουαρίου. Πέρασαν 7 μέρες. Ωστόσο, ακόμα δεν έχω λάβει το ποσό. Το καζίνο υπόσχεται να πληρώσει σε 3 ημέρες.

Αγαπητέ SID_RAUL,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η επαλήθευση KYC μου έχει ήδη ολοκληρωθεί, αλλά η απόσυρσή μου είναι ακόμα υπό εξέταση μετά από 7 ημέρες. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από το να περιμένω, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη Live του καζίνο πολλές φορές, αλλά συνεχίζουν να παρέχουν την ίδια γενική απάντηση χωρίς να δίνουν καμία απάντηση στα προβλήματά μου

Αγαπητέ SID_RAUL, λάβατε τα χρήματα;

Επικοινώνησα με τη Ζωντανή Υποστήριξη του Slotexo στις 3 Μαρτίου και επιβεβαίωσαν ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί μέχρι το τέλος εκείνης της ημέρας ή στις 4 Μαρτίου. Ωστόσο, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου και το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί χωρίς να παρέχει έγκυρο λόγο

Αγαπητέ SID_RAUL, έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από το Slotexo.

Στη σελίδα επαλήθευσης εμφανίζεται "Ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση. Απολαύστε τα παιχνίδια μας!".

Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους

σας έστειλε email με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης

παρακαλώ πείτε τους να επεξεργαστούν την απόσυρσή μου

έλαβα την απόσυρσή μου σήμερα στις 10 Μαρτίου

Αγαπητέ SID_RAUL,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru