Slotbox Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για τα κέρδη του.

Έχω κάνει καταθέσεις άνω των 2000€ και δεν κερδίζω, ακριβώς σήμερα έπαιζα στο "The Golden Mummy" και πήρα 3 δωρεάν επαναλήψεις από τις επαναλήψεις. Κέρδισα 16,50€ και μετά επέστρεψα στο παιχνίδι και το υπόλοιπό μου ήταν 0,29€ και τώρα δεν μου δίνουν ούτε αυτά τα 16,50€, οπότε θέλω πλήρη επιστροφή χρημάτων!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Anita2025,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] ;

Σταματήσατε να παίζετε αμέσως μετά το περιστατικό; Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες"

ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Απάντησα με email ότι έστειλα όλα τα στοιχεία που έχω.

Αγαπητή Anita2025,

σας ευχαριστώ για το email σας.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email από την υποστήριξη που περιέχει την εξήγηση του εν λόγω γύρου; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] Δυστυχώς, λείπουν ορισμένες πληροφορίες από το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Τα έχω ήδη στείλει όλα

Αγαπητή Anita2025,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχω επανεξετάσει τα στοιχεία που ευγενικά μας παρείχατε για άλλη μια φορά. Δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με τη ζωντανή συνομιλία δεν επαρκούν για τη συζήτησή μας με το καζίνο. Χρειαζόμαστε ισχυρότερα στοιχεία που να δείχνουν ξεκάθαρα την περιστροφή όπου τα κέρδη δεν προστέθηκαν σωστά. Χωρίς κανένα στιγμιότυπο οθόνης, εγγραφή βίντεο ή ιστορικό παιχνιδιού, ανησυχώ ότι οι πιθανότητές μας για επιτυχή διαμεσολάβηση είναι πολύ περιορισμένες. Λυπάμαι που είμαι ο κομιστής κακών ειδήσεων.

Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι αυτή η επίλυση δεν είναι ικανοποιητική, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Επιτροπή Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο, όπου μπορείτε να παρουσιάσετε την υπόθεσή σας. Η αρχή αδειοδότησης διαθέτει ισχυρότερα εργαλεία και μεγαλύτερη εξουσία επί του καζίνο και ενδέχεται να είναι σε θέση να σας βοηθήσει πιο αποτελεσματικά. Μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας μέσω email [email protected] Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στο άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας στην ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω καθοδήγηση.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα