Slot Mafia Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.

Έχω ζητήσει από αυτό το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου πάνω από 50 φορές τις τελευταίες 2 ημέρες, και αρνούνται. Πώς είναι νόμιμο αυτό;

Αγαπητέ/ή kjayyy,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Slot Mafia Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί ή εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε τα αιτήματά σας για κλείσιμο λογαριασμού; Παρακαλώ κοινοποιήστε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
• Έχετε διαγραφεί από την εμπορική επικοινωνία του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Κατάφερα πλέον να κλείσω τον λογαριασμό μου. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος από τη συμπεριφορά αυτού του καζίνο, που αντί να κλείσουν τον λογαριασμό μου όπως μου ζητήθηκε, με βομβαρδίζουν με προωθητικές ενέργειες μέσω email και σχεδόν με παρακαλούν να μείνω και να παίξω μαζί τους. Νιώθω ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου μόνο και μόνο επειδή έκανα αυτό το παράπονο και είμαι σίγουρος ότι θα συνέχιζαν να προσπαθούν να με παρακαλούν να μείνω αν δεν το έκανα.

Καταλαβαίνω την άποψή σου.

Για να περιορίσετε την έκθεσή σας σε online καζίνο, φροντίστε να ελέγξετε τις επιλογές και τα εργαλεία που σας μοιράστηκα νωρίτερα, ειδικά αυτήν την ενότητα: https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας, το παράπονο θα επισημανθεί ως επιλυμένο. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru