Slot Mafia Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα ένα μπόνους επιστροφής μετρητών κατάθεσης 100 δολαρίων.

Μετά κέρδισα 4000 australians και ήθελα να το μειώσω στα 3500 australians.

Καθώς το έκανα αυτό, τα χρήματα έπεσαν ξαφνικά στα 1400 australians, οπότε κατασχέθηκαν 2100 australians από τα κέρδη μου. Νομίζω ότι αυτό δεν είναι καθόλου σωστό. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να καταλάβω τι έχει συμβεί... Θα έπρεπε τα 2100 να προστεθούν στον λογαριασμό μου κατά 100%.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:

1.9. Το μέγιστο όριο ανάληψης από δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση είναι 50 EUR/USD/CHF, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. Η μέγιστη ανάληψη από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζεται στο x10 του ποσού μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Μπορεί να γίνει εξαίρεση για τους πιστούς παίκτες και, σε περίπτωση νίκης, το μέγιστο ποσό νίκης μπορεί να αυξηθεί. Για να ζητήσετε ανάληψη, πρέπει να επαληθεύσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση. Η μέγιστη ανάληψη περιορίζεται στο 10πλάσιο του ποσού μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι η μέγιστη ανάληψη υπολογίζεται ως το ποσό μπόνους που λαμβάνεται πολλαπλασιασμένο με έναν συντελεστή 10 (x10 από προεπιλογή). Η μέγιστη ανάληψη από δωρεάν περιστροφές κατάθεσης δεν μπορεί να υπερβαίνει το 10πλάσιο του ποσού μπόνους που λαμβάνεται από το παιχνίδι με δωρεάν περιστροφές.

και περαιτέρω:

1.8. Η επιστροφή μετρητών είναι μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οποιοιδήποτε κανόνες ισχύουν γενικά για τα μπόνους ισχύουν και για τα μπόνους επιστροφής μετρητών.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη από μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας