Skycrown Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης πριν από 14 ημέρες το οποίο δεν έχει εγκριθεί και δεν είχα καμία ενημέρωση από το καζίνο.

Είμαι ένας επαληθευμένος παίκτης που έχει αποσυρθεί πολλές φορές.

Αγαπητέ Molowana,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
• Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αρκετά κατατέθηκαν τους τελευταίους μήνες με τελευταία πληρωμή πριν από περίπου δύο εβδομάδες. κυμαινόταν από 20 ημέρες έως 40 ημέρες. Ειλικρινά δεν πρέπει να πάρει τόσο πολύ.

Χρησιμοποίησα τραπεζικό έμβασμα που είναι το ίδιο με το προηγούμενο

Δεν δέχομαι μπόνους και δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού

Εκτιμήστε εάν μπορείτε να ζητήσετε εξηγήσεις από έναν εκπρόσωπο του καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Molowana. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δείτε το συνημμένο

Τους έχω διαγράψει τα email αλλά είναι το τυπικό. «Δουλεύουμε πάνω σε αυτό»

Ακόμα δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και εξακολουθεί να βρίσκεται σε εκκρεμότητα σύμφωνα με τα στιγμιότυπα οθόνης. 25 μέρες τώρα

Υπάρχει περίπτωση να ζητήσουμε από τον εκπρόσωπο να απαντήσει τώρα;

Γεια, παρατήρησα ότι ο χρονοδιακόπτης έχει πέσει και δεν άκουσα;

Ευχαριστώ πολύ, Molowana, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Και τώρα περιμένω άλλες 7 μέρες για να φέρεις έναν εκπρόσωπο;

Αγαπητέ Molowana,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Skycrown Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Skycrown Casino,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητή ομάδα Molowana και Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Κατανοούμε πλήρως πόσο ανησυχητικές μπορεί να είναι οι καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεων και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.

Θέλουμε να επιβεβαιώσουμε ότι ένα από τα αιτήματα ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία με επιτυχία στις 24 Απριλίου 2025, στις 20:34:05 UTC. Ο χρόνος πίστωσης των χρημάτων μέσω Τραπεζικής Κατάθεσης μπορεί να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων).

Όσον αφορά την υπόλοιπη ανάληψη σας, εργαζόμαστε ενεργά για την ολοκλήρωσή της και θα υποβληθεί σε επεξεργασία με τη σειρά που ελήφθη. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς ολοκληρώνουμε τη διαδικασία.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο . Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε κάθε σας βήμα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Skycrown

Αγαπητέ Molowana,

Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε την πρώτη ανάληψη.

Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ που λάβατε.

Η υπόλοιπη ανάληψη είναι 14 ημερών και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου παρακαλώ;

Αγαπητό Skycrown Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει να λάβει τις υπόλοιπες αναλήψεις;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητή ομάδα Molowana και Γκουρού του Καζίνο,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και που παραμένετε σε επαφή μαζί μας. Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι το τελικό σας αίτημα ανάληψης ύψους 7.500 AUD διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 2 Μαΐου 2025, στις 16:51:13 UTC.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις καθυστερήσεις που αντιμετωπίσατε και εκτιμούμε ιδιαίτερα την κατανόησή σας. Να είστε σίγουροι ότι η διασφάλιση της έγκαιρης παράδοσης, της ασφάλειας και της ακρίβειας των συναλλαγών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση — η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Skycrown Casino

Αγαπητή Μολοβάνα,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε αν λάβατε την τελευταία ανάληψη;

Σας ευχαριστώ.

Μόλις παρέλαβα.

Παρακαλώ σημειώστε ότι θα κλείσω τον λογαριασμό μου. Ο χρόνος ανάληψης είναι απαράδεκτος και σαφώς εκμεταλλεύεται την πιθανότητα οι προβληματικοί τζογαδόροι να ακυρώσουν τις αναλήψεις. Δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να επισκέπτομαι ένα φόρουμ τρίτου μέρους για να διεκπεραιώνω τις αναλήψεις και δεν έχω καμία αμφιβολία ότι θα περίμενα ακόμα αν δεν δημοσίευα εδώ. Ντροπή.

Αγαπητή Μολοβάνα,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα

Casino.Guru