Skycrown Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα την κατάθεση πριν από δύο ημέρες, απλώς μου έλεγαν συνέχεια να περιμένω, τα χρήματα χρεώθηκαν αμέσως από τον λογαριασμό μου, έδωσα στο καζίνο τον αριθμό συναλλαγής, ακόμα τίποτα, τώρα μου λένε να περιμένω email από το "σχετικό τμήμα". Ρώτησα τι εννοούν με τον όρο "σχετικό" και δεν μου λένε επειδή αυτές οι πληροφορίες είναι προφανώς εμπιστευτικές. Ρώτησα επίσης γιατί δεν μπορούν απλώς να ελέγξουν τον αριθμό αναφοράς κατάθεσης που βρίσκεται στην τραπεζική μου κατάσταση και μου είπαν ότι δεν μπορούν να δουν αυτές τις πληροφορίες. Στη συνέχεια ρώτησα πώς σκοπεύουν να επαληθεύσουν τη συναλλαγή αν δεν μπορούν να δουν τον αριθμό συναλλαγής και μου είπαν όχι επειδή κι αυτός είναι εμπιστευτικός χαχα....

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια χειροκίνητη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας