Skycrown Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Αρχικά ζήτησα ανάληψη 6000 τον Νοέμβριο του 2025, επικοινώνησα μαζί τους σχεδόν κάθε μέρα για μήνες κυνηγώντας το και συνεχώς μου έλεγαν ότι βρίσκεται σε επεξεργασία, ένας υπάλληλος πρότεινε να το χωρίσω σε μικρότερα ποσά και ίσως αυτό να ήταν πιο γρήγορο, οπότε το έκανα στις 26 Ιανουαρίου 2026 σε 4 ποσά των 1500 και πάλι τίποτα διαφορετικό. Σε ό,τι επικοινωνώ με, μου λένε ότι γίνεται επεξεργασία και αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνούν μαζί μου μέσω email, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Είναι απλώς εκνευριστικό, καθώς έχω επείγοντες λογαριασμούς να πληρώσω για τον ανάπηρο γιο μου και χρειάζομαι τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε παρακαλώ;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και που εξετάσατε αυτό το θέμα.

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

• Δεν έχω κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη από το SkyCrown Casino στο παρελθόν.

• Έχω ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC και έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

• Τα κέρδη μου δεν συσσωρεύτηκαν με χρήση μπόνους.

Η ανάληψή μου εκκρεμεί εδώ και αρκετούς μήνες χωρίς επίλυση. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας ή/και email και είτε έχω λάβει γενικές απαντήσεις είτε καμία ουσιαστική εξήγηση για την καθυστέρηση.

Αυτή η παρατεταμένη καθυστέρηση προκαλεί σημαντική ταλαιπωρία. Απλώς ζητώ την καταβολή των νόμιμων κερδών μου.

Θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία μου με το καζίνο και αποδεικτικά στοιχεία για την επαλήθευσή μου, για να τα αξιολογήσετε.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας με αυτό το παράπονο. Προσβλέπω στη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Ελένη

Αγαπητέ/ή Hellsibubs001,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Λουκία ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Hellsibubs001,

Ονομάζομαι Λουκία και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Skycrown Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Λουκία

Γεια σου Λουκία.

Η Skycrown ακύρωσε για άλλη μια φορά τα αιτήματά μου για ανάληψη.

Έχω επισυνάψει τα email σε ένα email που μόλις σας έστειλα στις [email protected] .

Ελένη

Αγαπητέ/ή Hellsibubs001 και την ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που μας επισημάνατε αυτό το ζήτημα. Εκτιμούμε την ευκαιρία να διευκρινίσουμε την κατάσταση σχετικά με τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη.

Λάβετε υπόψη ότι οι αρχικές προσπάθειες ανάληψης με τη μέθοδο της κάρτας απαιτούσαν επαλήθευση της τραπεζικής κάρτας του παίκτη, η οποία ολοκληρώθηκε με επιτυχία στο πλαίσιο των τυπικών διαδικασιών ασφαλείας μας.

Αφού επαληθεύτηκε η κάρτα, διεκπεραιώθηκε η ανάληψη με την ίδια μέθοδο. Ωστόσο, η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής λόγω τεχνικών προβλημάτων και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη. Μια άλλη προσπάθεια ήταν επίσης ανεπιτυχής για τον ίδιο λόγο, επομένως ο παίκτης συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσει εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης.

Αργότερα, ο παίκτης υπέβαλε αίτημα ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Ωστόσο, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που καταχωρήθηκαν δεν ταίριαζαν με τις πληροφορίες που εμφανίζονταν στο προηγούμενο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας μας, τα στοιχεία ανάληψης πρέπει να ταιριάζουν με το επαληθευμένο έγγραφο, επομένως το αίτημα έπρεπε να ακυρωθεί.

Για να προχωρήσει, ο παίκτης μπορεί είτε να υποβάλει ένα τραπεζικό αντίγραφο που να ταιριάζει με τα στοιχεία που καταχωρήθηκαν στο αίτημα ανάληψης είτε να ζητήσει την ανάληψη χρησιμοποιώντας τα προηγουμένως επαληθευμένα τραπεζικά στοιχεία.

Εναλλακτικά, ο παίκτης μπορεί να επιλέξει να κάνει ανάληψη μέσω του MiFinity, οπότε το επιλεγμένο ηλεκτρονικό πορτοφόλι θα πρέπει να επαληθευτεί πριν από την επεξεργασία της ανάληψης.

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή περαιτέρω διευκρινίσεις, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα διαθέσιμη στο [email protected] .

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Skycrown Casino

Γεια σου Λουκία,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

Η SkyCrown ανέφερε ότι τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που καταχωρήθηκαν για την ανάληψη δεν ταίριαζαν με το προηγουμένως μεταφορτωμένο τραπεζικό αντίγραφο που χρησιμοποιήθηκε για την επαλήθευση. Καθώς υποβλήθηκαν πολλά έγγραφα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, δεν είμαι σίγουρος ποιο συγκεκριμένο αντίγραφο εγκρίθηκε.

Θα μπορούσε το καζίνο να επιβεβαιώσει ποια τραπεζική κίνηση ή στοιχεία λογαριασμού επαληθεύτηκαν, ώστε να διασφαλίσω ότι το αίτημα ανάληψης ταιριάζει με αυτά τα ακριβή στοιχεία;

Μόλις λάβω αυτήν την επιβεβαίωση, θα υποβάλω αμέσως ξανά την αίτηση ανάληψης χρησιμοποιώντας τις σωστές επαληθευμένες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Ελένη

Γεια σου Λουκία

Έλαβα αλληλογραφία από την Skycrown και τώρα μου ζητούν να ακυρώσω την ανάληψή μου και να την χωρίσω σε μικρότερα ποσά.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Skycrown Casino,

Σας ευχαριστώ για την πρόσφατη ενημέρωσή σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Φαίνεται ότι ενδέχεται να υπάρχει κάποια σύγχυση από την πλευρά του παίκτη σχετικά με το εγκεκριμένο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Θα σας εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ποιο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού ή στοιχεία λογαριασμού επαληθεύτηκαν από την πλευρά σας. Συγκεκριμένα, θα μπορούσατε να μας δώσετε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που σχετίζεται με το έγγραφο που εγκρίθηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας. Αναμένω με ανυπομονησία τις διευκρινίσεις σας, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα.

Αγαπητέ/ή Hellsibubs001 και αγαπητέ/ή ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και που παραμένετε σε επαφή μαζί μας. Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ο παίκτης επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του και δεν θα πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με τις νέες αναλήψεις, οι οποίες ξεκίνησαν σωστά και με τα επαληθευμένα τραπεζικά στοιχεία που δόθηκαν.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται αυτήν τη στιγμή σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και υποβάλλονται σε διεξοδική επαλήθευση και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να εγκριθούν από εμάς στο εγγύς μέλλον.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης, η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Skycrown Casino

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Skycrown Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι η Hellsibubs001 να επιβεβαιώσει ότι οι αναλήψεις της έχουν καταβληθεί.

Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο

Δεν έχω λόγια να σας ευχαριστήσω αρκετά. Σήμερα έλαβα επιτέλους την πρώτη από τις τέσσερις αναλήψεις, 1500$. Τώρα θα περιμένω για τις υπόλοιπες 3 x 1500$.

Η Skycrown μου ζήτησε να χωρίσω ξανά το ποσό ανάληψης σε μικρότερα ποσά.

Παρόλα αυτά, με τη βοήθειά σας, φαίνεται ότι μέχρι στιγμής έχει επιτευχθεί ένα επιτυχημένο αποτέλεσμα.

Θα προσπαθήσω να σας ενημερώνω εάν και όταν φτάσουν οι υπόλοιπες αναλήψεις. Σας ευχαριστώ ειλικρινά.

Με τις θερμότερες ευχές

Hellsibubs001

Γεια σου Hellsibubs001,

Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβω επιβεβαίωση ότι έχουν ληφθεί όλα τα χρήματα.