Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική δυσκολευόταν να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε κάνει μια κατάθεση. Εμείς, η Ομάδα Παραπόνων, είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο για βοήθεια σχετικά με αυτό το ζήτημα. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης απέτυχε να παράσχει περαιτέρω επικοινωνία, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών. Το θέμα παρέμεινε άλυτο λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη.
SilverSands Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R100
SilverSands Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΧρειάζομαι τα στοιχεία σύνδεσής μου και τον κωδικό πρόσβασής μου και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση
Έκανα μια κατάθεση και την έχασα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ wendyvanvuuren,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να τονίσω ότι επικοινωνήσατε με το Casino.guru. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών και δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία σύνδεσής σας. Ούτε το ίδιο το καζίνο γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας και μόνο εσείς είστε υπεύθυνοι για την απομνημόνευση και τη διατήρηση αυτών των πληροφοριών ασφαλών.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο και ελπίζω ότι θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν με αυτό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, wendyvanvuuren. Έχετε καταφέρει να έρθετε σε επαφή με το καζίνο; Κατάφεραν να σε βοηθήσουν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wendyvanvuuren,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
