Το κερδοφόρο στοίχημα του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μπορούσε να παράσχει αρκετά στοιχεία.
Silverplay Casino - Το στοίχημα για κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 1.000 €
Silverplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια ,
Είχα 2 μεγαλύτερες νίκες σε αυτό το καζίνο που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός από αυτά τα βραβεία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Sasch83,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silverplay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Είναι ορατό το νικητήριο στοίχημα στο ιστορικό στοιχημάτων σας - θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε το ιστορικό στο [email protected]; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 31/12/22 κέρδισα τα κέρδη μου χωρίς μπόνους. Έκανα αρκετές κρατήσεις μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού. Παραδόξως, οι δύο μεγαλύτερες νίκες δεν εμφανίστηκαν ποτέ στο ιστορικό μου, μόνο οι δύο, μπορούσα να δω όλες τις άλλες καταθέσεις + ποσά στοιχημάτων + μικρότερες νίκες μέχρι πριν από λίγες μέρες, όταν το ιστορικό μου ήταν κενό χωρίς να διαγράψω τίποτα. Την περασμένη εβδομάδα ήμουν σε επαφή με το καζίνο και μπορούσα να πω ότι ήθελαν να με αποτρέψουν με κάποιο τρόπο. Είχατε απαντήσει το ίδιο ξανά και ξανά, σε ένα e-mail από το αρμόδιο τμήμα έλεγε ότι δεν υπήρχαν πρότυπα κέρδους στην ιστορία. Αυτό που είπα όλοι οι τζίροι εκτός από αυτές τις δύο δεν κερδίζουν. Στη συνέχεια, πρέπει να ελέγξω ξανά αν η ημερομηνία είναι σωστή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Sasch83,
Δυστυχώς, όσο η ιστορία δεν δείχνει κανένα αρχείο, βασικά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά με αυτό, καθώς το καζίνο θα μπορούσε να διεκδικήσει οτιδήποτε και δεν θα μπορούσαμε να διαφωνήσουμε μαζί τους χωρίς την απόδειξη. Ωστόσο, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού του κουλοχέρη που παίξατε ή με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sasch83,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Όχι, δυστυχώς δεν μπορούν να με βοηθήσουν περισσότερο, παρ' όλα όσα θεωρώ ότι το Silverplay είναι σκόπιμη ανατροπή, δεν μπορώ να πω περισσότερα για αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η καταγγελία θα κλείσει πλέον με βάση τον παραπάνω λόγο - ανεπαρκή στοιχεία για να προχωρήσει η υπόθεση.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο θέμα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
