Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης.
Silver Oak Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 79 $
Silver Oak Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΥποβλήθηκαν έγγραφα για επαλήθευση στις 21.08.22
Ο ιστότοπος λέει ότι χρειάζονται 72 ώρες.
στη συνομιλία υποστήριξης αρκετές φορές είπαν ότι έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου μετά από δύο εβδομάδες.
Και δεν μπορώ να κάνω αίτηση για πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ misenkoi282,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηδιαβατήριο πολίτη της Ουκρανίας με εγγραφή διεύθυνσης κατοικίας
διαβατήριο πολίτη της Ουκρανίας διεθνών προδιαγραφών
selfie μαζί τους
Αυτόματη μετάφραση:
αυτό βλέπω όταν συνδέομαι
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, misenkoi282. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔεν μπορώ καν να επικοινωνήσω με το chat υποστήριξης.
βρήκαν πληροφορίες στην ιστοσελίδα τους 
Οι πελάτες από ορισμένες χώρες δεν μπορούν επί του παρόντος να συμμετάσχουν ή ενδέχεται να περιοριστούν στο παιχνίδι χωρίς να λαμβάνουν προωθητικές προσφορές από το καζίνο . Μπορείτε να κάνετε λήψη της λίστας περιορισμών χωρών ως έγγραφο του Word ή να προβάλετε τη λίστα ως αρχείο PDF. 
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηκάπως περίεργο. οι διαφημίσεις αποστέλλονται στην αλληλογραφία μου για να μπορώ να αναπληρώσω τον λογαριασμό μου ... αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ)
Μπορώ να πάω σε άλλα καζίνο από την εταιρεία inclav))) μέχρι να ζητήσω την επαλήθευση του λογαριασμού μου)))
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣυγγνώμη Kristina, καταλαβαίνω ότι αυτό έχει ήδη συμβεί με αυτά τα καζίνο, οπότε νομίζω ότι θα πουν τώρα ότι δεν συνεργάζονται με παίκτες από την Ουκρανία. Έχω ήδη δει παρόμοια παράπονα για αυτό το καζίνο στον πόρο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηmisenkoi282, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΜου έδωσαν ένα μπόνους. Όλες οι απαραίτητες προϋποθέσεις πληρούνται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ misenkoi282 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου misenkoi282.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Εξηγήστε μας γιατί ο λογαριασμός του misenkoi282 είναι αποκλεισμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΧαιρετισμούς σε όλους,
Δυστυχώς ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε για λόγους ασφαλείας, μόλις συνειδητοποιήθηκε ότι είχατε εγγραφεί και παίξατε χρησιμοποιώντας διακομιστή μεσολάβησης. Αυτό απαγορεύεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο misenkoi282.
Χωρίς να φαίνεται ότι θα μπορώ να κάνω πολλά για να βοηθήσω σε αυτήν την κατάσταση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και Silver Oak
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή misenkoi282,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
