Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πρόσφατα κέρδισα σε αυτό το καζίνο και από τότε λέει ότι ο διευθυντής το ενέκρινε, ωστόσο δεν υπάρχει στον λογαριασμό μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω email τρεις φορές χωρίς απάντηση. δεν λειτουργεί Νιώθω ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα

Αγαπητέ justmeyuni06,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εντάξει, καταλαβαίνω απόλυτα ότι έχουν περάσει μόνο λίγες μέρες. Απλώς ήταν λίγο δύσκολο να προσπαθήσω να καταλάβω τι συνέβαινε και δεν ήξερα τι άλλο να κάνω, γι' αυτό χαίρομαι που μου απάντησες και αυτό με κάνει να ξεκουράζομαι γιατί δοκίμασα ακόμα τη συνομιλία και το τηλέφωνο και εξακολουθούν να μην λειτουργούν, αλλά τουλάχιστον τώρα ξέρω ότι όλα είναι εντάξει, γι' αυτό εκτιμώ το χρόνο σας και ζητώ συγγνώμη, θα προχωρήσω και θα περιμένω και θα το δώσω μερικές μέρες ακόμα, ευχαριστώ πολύ για όλα σας βοήθεια και ελπίζω να έχετε μια υπέροχη μέρα σας ευχαριστώ.

Γεια σου justmeyuni06,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Πόσες μέρες έχουν περάσει από τότε που ζητήσατε την απόσυρσή σας, παρακαλώ;

Γεια σας, σήμερα είναι η 6η μέρα αφού εγκρίθηκε ήδη, οπότε φυσικά θα ήταν περισσότερο, αλλά φεύγω από την ώρα που το ενέκρινε ο διευθυντής και έχουν περάσει 6 μέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα από κανέναν, γι' αυτό Δεν είμαι πολύ σίγουρος για το τι συμβαίνει, εκτιμώ που με κάνετε check in, αλλά ναι, νιώθω πολύ απογοητευμένος από την έλλειψη ικανότητας να επικοινωνήσω με οποιονδήποτε, η μόνη διαθέσιμη φόρμα επικοινωνίας ήταν μέσω email και διαρκεί μέρες, αν και καλύτερα από όχι αλλά ο αριθμός τηλεφώνου δεν λειτουργεί, παίρνει ένα σήμα κατειλημμένου και η συνομιλία δεν φορτώνει, οπότε δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, οπότε απλά περιμένω, αλλά σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά που με ελέγξατε και εγώ Ελπίζω να περάσετε υπέροχα το υπόλοιπο της ημέρας σας, εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, justmeyuni06. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τρίτη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αγαπητέ justmeyuni06,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αγαπητέ justmeyuni06,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.