Shuffle Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Ήλπιζα πραγματικά για μια εσωτερική επίλυση, αλλά το αίτημα απόσυρσής μου πρόκειται να φτάσει το όριο του μήνα . Αυτό φαίνεται εντελώς απίστευτο για ένα καζίνο με βαθμολογία 8,2 .

Στην αρχή, νόμιζα ότι είχα βρει ένα νέο έργο στο επίπεδο του Stake. Πόσο κράτησε αυτή η εντύπωση; Μόνο μια μέρα.

Στις 18 Μαρτίου ξεκίνησα να κάνω αθλητικά στοιχήματα. Στις 19 Μαρτίου, ζήτησα την πρώτη μου απόσυρση. Ολοκλήρωσα ΟΛΑ τα βήματα επαλήθευσης - από το email έως τα βιομετρικά στοιχεία. Και περιμένω... Και περιμένω... Και περιμένω..

Η συνομιλία "υποστήριξη 24/7" μου δίνει μόνο απαντήσεις προτύπων σχετικά με την ανάγκη να περιμένω να ολοκληρωθούν οι μη αυτόματοι έλεγχοι . Βολική θέση. Αν θέλουν, μπορούν να κρατήσουν τα χρήματά μου για ένα μήνα, δύο ή ακόμα και ένα χρόνο , και σε απάντηση σε τυχόν παράπονα απλώς να λένε ότι ο "χειροκίνητος έλεγχος" συνεχίζεται χωρίς καμία ένδειξη για το πότε θα τελειώσει.

Παρακαλώ βοηθήστε με - θέλω απλώς να λάβω την απόσυρσή μου:(

Έχω παράσχει ΟΛΑ ΟΤΙ ζήτησε το Shuffle...

Ή τουλάχιστον, θέλω να ακούσω μια δημόσια προθεσμία για αυτές τις επαλήθευση/επισκόπηση, μετά την οποία θα θεωρήσω τον εαυτό μου απατημένο.

Αγαπητέ xxxs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε 16.908 $ στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ξεκίνησαν οι χειροκίνητοι έλεγχοι του παιχνιδιού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος να επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γειά σου!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε 16.908 $ στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

• Ναι, το ποσό είναι πολύ κοντά σε αυτό (υπάρχουν κυριολεκτικά πένες στον λογαριασμό, τα υπόλοιπα είναι στο αίτημα πληρωμής)

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

• Πόνταρα χρησιμοποιώντας τα δικά μου νομίσματα και δεν ενεργοποίησα μπόνους που απαιτούσαν ποντάρισμα.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ξεκίνησαν οι χειροκίνητοι έλεγχοι του παιχνιδιού σας;

• Όταν προσπάθησα να λάβω τα χρήματα και δεν έγιναν "γρήγορες πληρωμές". Η διαδικασία που ζητήθηκε ξεκίνησε στις 19 Μαρτίου.

Δεν ξέρω αν ήταν σύμπτωση ή απλά έπρεπε να περιμένω λίγο ακόμα, αλλά τα χρήματα καταβλήθηκαν. Είναι όλα καλά

Αγαπητέ xxxs,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru