Shuffle Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
• Ποια μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;

• Η τελευταία μου επιτυχημένη ανάληψη ήταν στις 27 Ιουνίου 2025, στις 5:12 μ.μ., δηλαδή την προηγούμενη μέρα και διεκπεραιώθηκε αμέσως.

Ποια μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

• Χρησιμοποιώ κυρίως δύο μεθόδους ανάληψης και αυτές είναι το Ethereum και το Litecoin.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

• Μόνο μία από τις αναλήψεις μου συσσωρεύτηκε με ένα από τα μπόνους μου, το οποίο είμαι σχεδόν σίγουρος ότι ήταν το εβδομαδιαίο rakeback μου.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Όσον αφορά την επικοινωνία μεταξύ εμού και αυτών, δεν έχω πρόσβαση, καθώς με έχουν μπλοκάρει από την καρτέλα ζωντανής υποστήριξης, ούτε έχουν απαντήσει σε κανένα από τα email μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Ιγκόρ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ/ή ykadam,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Shuffle Casino. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Shuffle Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Shuffle Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου Ιγκόρ,

Σας στείλαμε μια ενημέρωση μέσω email.

Αγαπητό Shuffle Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ που στείλατε email και παρείχατε περισσότερες πληροφορίες σε αυτήν την περίπτωση.

Απάντησα στο email σας με μερικές επιπλέον ερωτήσεις.

Αγαπητέ/ή ykadam,

Υπάρχει περίπτωση να δημιούργησες και να χρησιμοποίησες περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Απολύτως όχι, ο μόνος λογαριασμός μου σε αυτήν την πλατφόρμα είναι ο ykadam, είναι ο μόνος λογαριασμός μου που είναι εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Ykadam,

Έχουμε λάβει απόδειξη από το καζίνο ότι χρησιμοποιήσατε πολλαπλούς λογαριασμούς. Μαζί με τον κύριο λογαριασμό σας, τουλάχιστον πέντε άλλοι λογαριασμοί είναι συνδεδεμένοι με εσάς.

Το καζίνο έχει έναν σαφή κανόνα που ορίζει ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Εάν παραβιαστεί αυτός ο κανόνας, το υπόλοιπο μπορεί να δεσμευτεί ή να αφαιρεθεί.

3.4. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό Shuffle. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Shuffle, όλοι αυτοί οι λογαριασμοί ενδέχεται να μπλοκαριστούν, να ανασταλούν ή να κλείσουν και τυχόν ποσά που πιστώνονται σε αυτούς τους λογαριασμούς θα παγώσουν και ενδέχεται να αφαιρεθούν. Εάν αντιληφθείτε ότι έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους Λογαριασμούς Shuffle, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.