Shuffle Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν καθυστερήσει στο hot wallet.

Παρακαλώ πιστώστε τον λογαριασμό μου με τα χρήματα που μετέφρασα στο hot wallet σας κατά λάθος.

Η υποστήριξη με αγνοεί εδώ και πάνω από τρεις ημέρες. Έχω παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία. Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες το σφάλμα που παρουσιάστηκε κατά την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τη μη πιστωμένη συναλλαγή; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

απάντησε μέσω email

Ναι, έχω κάνει προηγούμενες καταθέσεις και αναλήψεις

Σας ευχαριστούμε για το email σας με τις λεπτομέρειες της περίπτωσής σας. Σε περιπτώσεις όπου τα χρήματα αποστέλλονται σε λανθασμένη διεύθυνση ή σε λανθασμένο τύπο πορτοφολιού, το καζίνο γενικά δεν μπορεί να πιστώσει τα χρήματα αυτόματα, καθώς δεν λαμβάνονται μέσω του προβλεπόμενου συστήματος κατάθεσης. Είναι ευθύνη του παίκτη να βεβαιωθεί ότι χρησιμοποιείται η σωστή διεύθυνση κατάθεσης και το σωστό δίκτυο.

Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να παρέμβουμε ή να ζητήσουμε από το καζίνο να πιστώσει το εν λόγω ποσό. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας φέρω ένα πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα. Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτού του παραπόνου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς πάντα στοχεύουμε να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα