Shuffle Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν, ο λογαριασμός μπλοκάρεται.

🚨 SHUFFLE.COM — ΕΤΣΙ ΦΕΡΕΣΤΕ ΤΟΥΣ ΜΑΚΡΟΧΡΟΝΙΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ;

Χρησιμοποιώ το Shuffle.com εδώ και ΧΡΟΝΙΑ και, μετά από αυτό που μου συνέβη, ειλικρινά νιώθω ότι πρέπει να προειδοποιήσω άλλους χρήστες πριν επενδύσουν σε αυτήν την πλατφόρμα.

Αυτή τη στιγμή έχω ΔΥΟ αναλήψεις σε εκκρεμότητα:

💰 0,275 ETH

💰 0,0349 ETH

Αυτό είναι συνολικά περίπου 757 δολάρια ΗΠΑ.

Και το ζήτημα;

Το Shuffle αρνήθηκε την επαλήθευση της ζωντανότητάς μου.

Εντάξει. Προκύπτουν προβλήματα επαλήθευσης. Το καταλαβαίνω.

Έτσι, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και ζήτησα μια απλή λύση:

👉 Επαναφορά της επαλήθευσής μου, ώστε να μπορώ να ξεκινήσω ολόκληρη τη διαδικασία από την αρχή.

Αντί να με βοηθήσουν να λύσω το πρόβλημα, αρνήθηκαν.

Η εκπρόσωπός τους, η Έρικα, μου είπε στη συνέχεια να στείλω email στην Υποστήριξη Shuffle. Ακολούθησα τις οδηγίες της και έστειλα πολλά email που εξηγούσαν τα πάντα.

Όταν επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη ζωντανής επικοινωνίας, μου είπαν επανειλημμένα:

«Δεν λάβαμε το email σας.»

Έτσι, εξήγησα ξανά και ξανά ότι είχα ήδη στείλει τα email.

Τότε η Έρικα άρχισε να με ρωτάει για ΟΛΟΥΣ τους λογαριασμούς Shuffle που είχα χρησιμοποιήσει.

Της έλεγα επανειλημμένα:

ΕΧΩ ΜΟΝΟ ΕΝΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.

Χρησιμοποιώ τον ίδιο λογαριασμό εδώ και χρόνια.

Αλλά εκείνη επέμενε να δώσω και άλλες αφηγήσεις.

Μετά ήρθε το κομμάτι που πραγματικά με σόκαρε.

Μου είπε ότι αν δεν παρείχα τις πληροφορίες που απαιτούσε, θα περιόριζαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορώ να επικοινωνήσω πλέον με την υπηρεσία υποστήριξης live.

Και μαντέψτε τι;

ΜΕ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΕ ΑΠΟ ΤΗ ΖΩΝΤΑΝΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΩΣΕ ΤΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ.

Σοβαρά;

Ένας πελάτης έχει περίπου 757$ σε εκκρεμείς αναλήψεις, προσπαθεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση, ακολουθεί τις οδηγίες που δίνονται από την υποστήριξη, στέλνει επανειλημμένα email στην εταιρεία και ζητά απλώς να επαναφερθεί η διαδικασία επαλήθευσης...

Και η απάντηση είναι να διακόψουμε την πρόσβαση του πελάτη στην υποστήριξη; 🤯

Χρησιμοποιώ αυτήν την πλατφόρμα εδώ και χρόνια.

Δεν μιλάω για κάποια τεράστια ανάληψη.

Δεν τους ζητάω ειδική μεταχείριση.

ΘΕΛΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΙΑ ΔΙΚΑΙΑ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΩ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ.

Αυτό είναι όλο.

Αν όλα είναι νόμιμα και υπάρχει πραγματικό πρόβλημα επαλήθευσης, τότε γιατί να μην επαναφέρετε απλώς τη διαδικασία επαλήθευσης και να μου επιτρέψετε να την ολοκληρώσω ξανά;

Γιατί μου λέτε να στείλω email στην υποστήριξη και μετά να ισχυρίζομαι ότι τα email δεν τα έλαβα;

Γιατί να ζητάτε επανειλημμένα πληροφορίες για λογαριασμούς που ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ;

Και το πιο σημαντικό:

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΜΕ ΑΠΟΚΛΕΙΣΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗ ΖΩΝΤΑΝΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΤΑΝ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΛΥΣΩ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ;

Σε αυτό το σημείο, καταγράφω τα πάντα.

📌 Οι εκκρεμείς αναλήψεις μου

📌 Το πρόβλημα επαλήθευσης που έχω

📌 Οι συνομιλίες μου με την υποστήριξη

📌 Απαντήσεις της Έρικα

📌 Τα email μου στο Shuffle

📌 Το γεγονός ότι έχω δηλώσει επανειλημμένα ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό

📌 Και το γεγονός ότι τελικά αποκλείστηκα από την ζωντανή υποστήριξη

Αν ο Shuffle θέλει να το λύσει σωστά, του δίνω την ευκαιρία.

Απαλλαγείτε από τις νόμιμες αναλήψεις μου και δώστε μου έναν κατάλληλο τρόπο για να ολοκληρώσω την επαλήθευση.

Διαφορετικά, θα επιδιώξω τις κατάλληλες νομικές και κανονιστικές επιλογές και θα συνεχίσω να καταγράφω δημόσια την εμπειρία μου.

Θα επικοινωνήσω επίσης με τον ZachXBT και άλλα μέλη της κοινότητας κρυπτονομισμάτων για να δω αν άλλοι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα ανάληψης ή επαλήθευσης με το Shuffle.

Γιατί αν αυτό συμβαίνει και σε άλλους ανθρώπους, τότε αξίζει να το μάθουν.

⚠️ Σκεφτείτε το δύο φορές πριν καταθέσετε χρήματα σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, μέχρι να καταλάβετε ακριβώς τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη.

Το Shuffle μπορεί να απαντήσει δημόσια εάν πιστεύει ότι οποιοδήποτε μέρος του λογαριασμού μου παρουσιάζεται εσφαλμένα.

Δεν έχω τίποτα να κρύψω. Απλώς θέλω να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις μου και να επιλυθεί αυτό το ζήτημα επαλήθευσης.

@Ανάμιξη

#Τυχαία_Αναπαραγωγή #Κρυπτογράφηση #ETH #Ethereum #ΚρυπτοΚοινότητα #Αναλήψεις #OnlineCasino #Τυχερά_Τζόγος

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Shuffle Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν αυτή η μόνη φορά που το καζίνο σας ζήτησε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού;
• Ποιοι μπορεί να ήταν οι λόγοι για τους οποίους απέτυχε η επαλήθευση ζωντάνιας;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Όχι, δεν ήταν η μόνη φορά, μου ζήτησε να επαληθεύσω τον λογαριασμό και πριν, όπως μπορείτε να δείτε, έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως, αλλά τώρα με υποχρεώνουν να κάνω liveness και το απορρίπτουν.

Δεν ξέρω τον λόγο. Γι' αυτό τους είπα να με αφήσουν να ξεκινήσω ξανά την επαλήθευση από πριν, ώστε να είναι επιτυχής, αλλά η κοπέλα υποστήριξης μέσω chat που ονομάζεται Erika είναι τόσο αγενής, σαν να μιλάω για τα προβλήματά μου και να απαντάω σε όλες τις απαντήσεις της και αυτό που παίρνω είναι να με μπλοκάρουν από την επιλογή ζωντανής συνομιλίας, χαχα.

Όχι, δεν έχω επιτύχει τρέχον υπόλοιπο με κανένα μπόνους, στοιχημάτισα στην ενότητα αθλημάτων και καζίνο με το ποσό κατάθεσής μου. Δεν έχω μπόνους.

Όχι, έχω μόνο έναν λογαριασμό, δεν είχα ούτε δημιούργησα κανέναν άλλο λογαριασμό εκτός από αυτόν.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι σχέση είχε ο ξάδερφός σας με τον λογαριασμό σας και γιατί προσπάθησε να ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Παρακαλώ προωθήστε τα email που ανταλλάξατε με το καζίνο και τις αναφορές καζίνο στην ανταλλαγή ζωντανής συνομιλίας που παρείχατε. Το email μου είναι [email protected]

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή cicada3301,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.