Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία ζητά επιστροφή χρημάτων ύψους 1.000 καναδικών δολαρίων, αφού αγνοήθηκε από το καζίνο σχετικά με μόνιμο αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο. Παρά την επιβεβαίωση του αιτήματος, ο λογαριασμός έκλεισε, με αποτέλεσμα περαιτέρω απώλειες.
Shuffle Casino - Ο παίκτης ζητά αποζημίωση αφού αγνοήθηκε ο αυτοαποκλεισμός.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 3h 38m 16s
Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.8 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια,
Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων ύψους 1.000 καναδικών δολαρίων, καθώς ζήτησα οριστικό αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο και το καζίνο με αγνόησε. Μάλιστα, επιβεβαίωσα τον οριστικό αποκλεισμό και το είπα εκ των προτέρων, ακόμη και μετά, αλλά το μήνυμα δεν εμφανίζεται μετά. Ζήτησα να αυτοαποκλειστώ λόγω προβλήματος με τον τζόγο, δεν με πήραν στα σοβαρά και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Αυτό οδήγησε σε περαιτέρω απώλεια 1.000 δολαρίων.
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Shuffle Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων; Τι απάντησε το καζίνο; Εάν υπάρχει περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
