Shuffle Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει ανασταλεί.

Αφού δεν λαμβάνω καμία απάντηση από [email protected] Υποβάλλω καταγγελία εδώ.

Στις 14 Ιανουαρίου, ο λογαριασμός μου αναστάλθηκε αφού κέρδισα περίπου 30.000 USDC παίζοντας στο Waifu Tower. Πριν από την αναστολή, έκανα ανάληψη περίπου 4.000 USDC και μετά αποσυνδέθηκα από τον λογαριασμό μου. Όταν προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω το μήνυμα "Ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη".

Είμαι ενεργός παίκτης στο Shuffle για περίπου ένα χρόνο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχω στοιχηματίσει περίπου 1 εκατομμύριο δολάρια και έχω φτάσει στο επίπεδο Jade 5. Επίσης, είχα έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό (KYC επίπεδο 3). Πιστεύω ότι ως πιστός παίκτης με μεγάλο όγκο συναλλαγών αξίζω τουλάχιστον μια απάντηση που να εξηγεί τι συνέβη και πώς μπορεί να επιλυθεί αυτή η κατάσταση. Πάντα θεωρούσα το shuffle ως ένα ασφαλές και αξιόπιστο καζίνο, αλλά αυτή η κατάσταση με αναστάτωσε. Δεδομένου ότι είναι μια πολύ καλή πλατφόρμα, εξακολουθώ να θέλω να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την ιστοσελίδα, εφόσον το πρόβλημα επιλυθεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ακριβώς τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός σας και πότε επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών μέσω email, σύμφωνα με τις οδηγίες;
• Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω άλλων καναλιών επικοινωνίας (π.χ. ζωντανή συνομιλία ή τηλέφωνο);
• Η ανάληψή σας των 4000 USDC προήλθε αποκλειστικά από το παιχνίδι Waifu Tower ή υπήρχαν και άλλα παιχνίδια;
• Παρατηρήσατε τυχόν σφάλματα ή παρατυπίες κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας στο Waifu Tower που μπορεί να επηρέασαν τα κέρδη σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γειά σου,

Ο λογαριασμός μου ανεστάλη στις 14 Ιανουαρίου 2026, έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] στις 16 Ιανουαρίου 2026 επειδή δεν ήξερα νωρίτερα ότι έπρεπε να επικοινωνήσω μέσω email.

Προσπαθούσα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και δεν μπορούσα να βρω κάποια επιλογή για να επικοινωνήσω μαζί τους. Νόμιζα ότι η συνομιλία ήταν προβληματική και περίμενα 2 μέρες για να "διορθωθεί". Μετά έμαθα για το email υποστήριξης.

Η ανάληψή μου έγινε από τα κέρδη του Waifu Tower.

Δεν παρατήρησα κανένα σφάλμα, απλώς έπαιζα σε λειτουργία αυτόματου στοιχήματος και το παιχνίδι μου έδινε πολλές νίκες. Αν υπήρχε κάποιο σφάλμα, δεν το γνώριζα. Θα επικοινωνούσα με την υποστήριξη αν παρατηρούσα κάτι, επειδή δεν θέλω να χάσω τον λογαριασμό μου, τον οποίο χρησιμοποιώ εδώ και πολύ καιρό.

Παρακαλώ προωθήστε μου όλες τις επικοινωνίες (ή τουλάχιστον τις προσπάθειες επικοινωνίας από την πλευρά σας ) μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.