Ο παίκτης από το Σαντιάγο ντελ Εστέρο περιμένει 11 μήνες για να κάνει ανάληψη του κατατεθειμένου ποσού των 6000 USDT, αφού πραγματοποίησε δύο καταθέσεις. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό, δεν λαμβάνει απαντήσεις στα email ή στα μηνύματα συνομιλίας του σχετικά με το αίτημα ανάληψής του.
Shuffle Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 22h 40m 49s
Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΗ περίπτωσή μου έχει ως εξής: Έκανα 2 καταθέσεις των 3000 USDT (Σύνολο 6000)
Έβαλα κάποια αθλητικά στοιχήματα που κέρδισα, αλλά μετά έχασα αυτό το ποσό στο καζίνο... Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κατατεθειμένων χρημάτων μου (6000) και περιμένω 11 μήνες.
Δεν απάντησαν ποτέ στα email μου, στα μηνύματα συνομιλίας μου ή σε οτιδήποτε άλλο.
Με άλλα λόγια, αυτή ήταν η κατάθεσή μου και δεν κέρδισα ποτέ τίποτα στον ιστότοπο.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή κιοσκίτο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάκλησή σας εκκρεμεί από τον Απρίλιο του 2025;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε τον λόγο παρακράτησης των χρημάτων σας;
- Έχετε συμμετάσχει σε κάποιο παιχνίδι ή έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο από τότε που η ανάληψή σας εκκρεμεί;
- Ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση1- Ναι, σωστά
2- Αμέτρητες φορές, δεν απάντησαν ποτέ σε ούτε ένα email
3- ΟΧΙ
4- ΝΑΙ, έχω επαληθεύσει τα πάντα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κιοσκίτο,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτή τη στιγμή.
Αν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε τα email που έχετε στείλει στην υποστήριξη πελατών, μαζί με τυχόν απαντήσεις που έχετε λάβει; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Επιπλέον, καταλαβαίνω ότι αναφέρατε την απώλεια του υπολοίπου σας στο καζίνο και στη συνέχεια την προσπάθεια ανάληψης των κατατεθειμένων χρημάτων σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού για την κατάθεσή σας πριν ζητήσετε ανάληψη;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή κιοσκίτο,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Καταλαβαίνω ότι έχετε υποστεί ζημία σχετικά με τα κέρδη σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχει χαθεί και το ποσό των 6000 USDT ή εάν η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΗ ανάκληση εκκρεμεί εδώ και σχεδόν ένα χρόνο...
Δεν κέρδισα τίποτα
Έπαιξα και ήθελα να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, αλλά η κατάθεσή μου βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση μετά από 11 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
