Shuffle Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου!

Δεν λαμβάνω την ανάληψή μου (900 EUR) από τις 16.02, οπότε έχουν περάσει ήδη 17 μέρες ενώ περιμένω τα χρήματά μου. Έκανα όλα τα KYC που ζήτησαν αλλά πάντως δεν λαμβάνω καμία πληροφορία ή χρήματα. Δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω τώρα.

Αγαπητέ Kistine552,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Οχι

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC; Ναί

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Οχι

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Έβαλα μερικά στοιχήματα σε μπάσκετ και esports cs2

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την πληρωμή των κερδών σας; Έχουν δώσει κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας; Αν ναι, προωθήστε μου τα email από το καζίνο στο [email protected] . Εάν έχετε μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών, στείλτε τα και σε εμένα. Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και θα σας βοηθήσουν πιο αποτελεσματικά.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με την πληρωμή των κερδών σας; Πριν 8 μέρες μου απάντησαν ότι πρέπει να περιμένω..

Έχουν δώσει κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας; Ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται

Και θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης στο email σας

Έλαβα τα λεφτά μου!

Αγαπητέ Kistine552,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru