Γεια σου Pavel και Shuffle Casino,
Γρήγορη ανακεφαλαίωση από την πλευρά μου:
- KYC: Πλήρως εγκεκριμένο (διαβατήριο + λογαριασμός κοινής ωφέλειας + επαλήθευση μέσω ζωντανής αναγνώρισης).
- Τρόπος παιχνιδιού: Μόνο ζωντανά παιχνίδια και κουλοχέρηδες Evolution και Pragmatic.
- Αναλήψεις σε εκκρεμότητα (όλες «Υπό εξέταση»):
- 21 Αυγούστου 2025 – 611,38 δολάρια ΗΠΑ σε κανονικό ημερήσιο κόστος
- 21 Αυγούστου 2025 – 48,04 δολάρια ΗΠΑ
- 29 Αυγούστου 2025 – 0,00042965 BTC
- 10 Σεπτεμβρίου 2025 – 95,74 δολάρια ΗΠΑ σε κανονικό ημερήσιο κόστος
Σύνολο ≈ 756 $ ισοδύναμο με USD.
Έχω κάνει προηγούμενες αναλήψεις χωρίς προβλήματα.
Ο εκπρόσωπος της Shuffle ανέφερε παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών / «καταχρηστικό gameplay», αλλά δεν μου έχει αποδειχθεί ποια ρήτρα, ποιες συνεδρίες ή γύροι ή κάποια συγκεκριμένα στοιχεία. Από την πλευρά μου, δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα.
Παρακαλώ δώστε την/τις ακριβή/ες ρήτρα/εις και τα σχετικά αρχεία καταγραφής (ID παρόχου/γύρου εξέλιξης, χρονικές σημάνσεις, στοιχεία συσκευής/IP/πληρωμής) ώστε ο Παύλος ή (και) εγώ να μπορέσουμε να τα εξετάσουμε σημείο προς σημείο.
Είμαι ανοιχτός σε μια εποικοδομητική λύση .
Συνεργαζόμουν με την κοινότητα του BTC , η οποία συνεργάζεται με το Shuffle, και ενδιαφερόμουν πραγματικά για την προώθηση του Shuffle πριν από αυτήν την αναστολή. Εξακολουθώ να είμαι πρόθυμος να διευθετήσω αυτό το ζήτημα φιλικά και επαγγελματικά. Τα DM μου είναι ανοιχτά για διευκρινίσεις ή διάλογο.
Ζητούμενη επίλυση:
Επεξεργαστείτε τις επαληθευμένες αναλήψεις (≈ $756 USD) και είτε:
(α) να κλείσω τον λογαριασμό μου κατόπιν αιτήματός μου , ή
(β) να το επαναφέρετε εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε τη σχέση μας και να επεκτείνετε την παρουσία του Shuffle με την υποστήριξή μου στην κοινότητα του BTC και στο Shuffle.com
Σας ευχαριστώ και περιμένω με ανυπομονησία την συγκεκριμένη απάντησή σας. ❤️
Hello Pavel and Shuffle Casino,
Quick recap from my side:
- KYC: Fully approved (passport + utility bill + live face verification).
- Gameplay: Only Evolution and Pragmatic live games and slots.
- Pending withdrawals (all "In review"):
- Aug 21, 2025 – $611.38 USDT
- Aug 21, 2025 – $48.04 USDC
- Aug 29, 2025 – 0.00042965 BTC
- Sep 10, 2025 – $95.74 USDT
Total ≈ $756 USD equivalent.
I’ve had previous withdrawals processed without issues.
Shuffle’s representative mentioned a ToS breach / "abusive gameplay," but I have not been shown which clause, which sessions or rounds, or any specific evidence. From my side, I have not violated any rules.
Please provide the exact clause(s) and related logs (provider/Evolution round IDs, timestamps, device/IP/payment details) so that Pavel or (and) I can review them point-by-point.
I’m open to a constructive resolution.
I was collaborating with the BTC’s community, which partners with Shuffle, and was genuinely interested in promoting Shuffle before this suspension. I’m still willing to settle this matter amicably and professionally. My DMs are open for clarification or dialogue.
Requested resolution:
Process the verified withdrawals (≈ $756 USD) and either:
(a) close my account at my request, or
(b) reinstate it if you wish to continue our relationship and expand Shuffle’s presence with my support of BTC’s community and Shuffle.com
Thank you, and I look forward to your concrete response. ❤️
Αυτόματη μετάφραση: