Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζητώ την ανάληψή μου για 120 LTC από τις 9 Αυγούστου και συνεχίζουν να αρνούνται το KYC μου, ενώ σταμάτησαν εντελώς να απαντούν στα email μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

1. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάκλησή σας εκκρεμεί από τον Αύγουστο του 2025;
2. Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε τον λόγο παρακράτησης των χρημάτων σας;
3. Έχετε συμμετάσχει σε κάποιο παιχνίδι ή έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο από τότε που η ανάληψή σας εκκρεμεί;
4. Ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας