Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη, καθώς ξαφνικά δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του ή να παίξει παιχνίδια. Το καζίνο ζητά πλέον επαλήθευση, η οποία δεν απαιτούνταν προηγουμένως σε προηγούμενες αναλήψεις.
Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω νέας επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 16h 26m 20s
Shuffle Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.8 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΞαφνικά δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, οπότε νόμιζα ότι όλα ήταν καλά, οπότε προσπάθησα να παίξω μερικά παιχνίδια και όλα ήταν καλά και εκεί, αλλά ξαφνικά δεν μπορούσα να παίξω κανένα παιχνίδι ούτε μπορούσα να κάνω ανάληψη! Μου ζητούν επαλήθευση, αλλά δεν χρειαζόταν να κάνω επαλήθευση πριν από την ανάληψη χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή OkayIWantMoneyBack,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Υπήρξαν αλλαγές στον λογαριασμό σας ή στα προσωπικά σας στοιχεία πριν από την εμφάνιση αυτού του προβλήματος;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή OkayIWantMoneyBack,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση, καθώς ήμουν απασχολημένος.
Επικεντρώθηκα κυρίως στα ζωντανά καζίνο, καθώς έχω την ευκαιρία να συνομιλώ με άλλους παίκτες και ντίλερ, αν και παίζω και λίγο κουλοχέρηδες πού και πού.
Δεν παρείχα κανένα έγγραφο επαλήθευσης, καθώς δεν φαινόταν να τα χρειάζομαι πριν ξεκινήσω να παίζω ή μετά την ανάληψη.
Δεν είχα αλλάξει καμία από τις πληροφορίες μου ούτε έχω χρησιμοποιήσει κανένα ενεργό μπόνους για να συσσωρεύσω τα κέρδη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, OkayIWantMoneyBack.
- Παίξατε με ή χωρίς μπόνους;
- Ποιο συγκεκριμένο μήνυμα ή σφάλμα λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας και πότε ήταν η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη που πραγματοποιήσατε χωρίς καμία επαλήθευση;
- Έχετε λάβει συγκεκριμένες οδηγίες από το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης;
- Θα μπορούσατε επίσης να παράσχετε τυχόν πρόσθετα στοιχεία ή επικοινωνία που είχατε με το καζίνο; Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε είτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελίας είτε να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected]
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή OkayIWantMoneyBack,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
