Shuffle Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω ελέγχου λογαριασμού.

Λέει ότι είναι υπό έλεγχο και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Όταν ρώτησα, μου είπαν απλώς ότι έλεγχαν τη συμμόρφωση και ότι όλες οι συνδέσεις KYC είχαν ανασταλεί.

Δεν έχω λάβει σχεδόν ποτέ δωρεάν μπόνους.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση KYC (έλεγχο ταυτότητας);
• Έχουν εγκριθεί από το καζίνο κάποια από τα έγγραφά σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Για παράδειγμα: κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Κερδίσατε τα χρήματά σας με ή χωρίς τη χρήση μπόνους;
• Έχει επικοινωνήσει μαζί σας το καζίνο σχετικά με έλεγχο συμμόρφωσης ή επαλήθευσης; Αν ναι, τι σας είπαν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

1. Άδεια οδήγησης εμπρός και πίσω

2. Η ταυτοποίηση έχει επιβεβαιωθεί

3 παιχνίδια ζωντανού καζίνο

4 Το χρηματικό έπαθλο έχει πιστωθεί

5. Η συμμόρφωση βρίσκεται υπό εξέταση.

Γεια σου Takekwksk, όπως μίλησα μέσω συνομιλίας, όλες οι αναλήψεις σου έχουν διεκπεραιωθεί.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Shuffle Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη.

Αγαπητέ παίκτη,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν μπορούμε να κλείσουμε το παράπονό σας ως επιλυμένο.

Μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων

Γειά σου,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru